HändlerGeschäftskundenPrivatkundenWählen Sie einen Bereich aus:
Servicenummern
Ansprechpartner
für den Fall der Fälle.
Servicenummern
MasterCard Global Service Emergency Numbers


Stichwortsuche Zum Anzeigen aller Länder wählen Sie "Alle Standorte". Ergebnisse leeren

E-Mail Drucken

Wir helfen weiter.

Als Franchisegeber vergibt MasterCard Worldwide Lizenzen an Banken und Sparkassen zur Ausgabe von MasterCard Karten. Diese verfügen in der Regel über eigene Service Hotlines, die im Notfall (Kartenverlust, Kartensperrung) rund um die Uhr erreichbar sind. Unser Tipp: speichern Sie sich die Nummern in Ihr Handy ein, um sie immer griffbereit zu haben.

Darüber hinaus wurde von MasterCard Worldwide ein weltweiter Service für Notfälle eingerichtet, den Sie bei einem Problem mit Ihrer MasterCard Karte von überall auf der Welt aus anrufen können. Dieser globale Service verbindet Sie mit einem Mitarbeiter, der möglichst Ihre Sprache spricht, in jedem Fall aber Englisch - rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres.

  • Verlorene oder gestohlene Karten
  • Ersatzkarten im Notfall
  • Barauslagen im Notfall
  • Geldautomaten, die MasterCard®, MasterCard® und Cirrus® annehmen

In den USA
Bei Notfällen in den Vereinigten Staaten von Amerika wählen Sie: +1-800-MasterCard (+1-800-627-8372).
Bitte beachten sie, dass bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz oder nichtöffentlichen Telefonen zusätzliche Kosten für den Anrufer anfallen können.

Außerhalb der USA
Befinden Sie sich außerhalb der USA, können Karteninhaber im Notfall folgende Telefonnummer in den USA per R-Gespräch anrufen: +1-636-722-7111.
Bitte beachten sie, dass bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz oder nichtöffentlichen Telefonen trotz R-Gespräch Kosten für den Anrufer anfallen können.

Aus Deutschland
Sollten Sie keine Möglichkeit haben, Ihrer Bank den Kartenverlust mitzuteilen, wenden Sie sich bitte an unsere zentrale MasterCard Notfall-Servicenummern:  

Anrufe aus dem deutschen Festnetz:                     0800 819 1040*
Anrufe aus dem deutschen Mobilfunknetz:           116 116*
 

*Anrufe aus dem deutschen Festnetz sind kostenfrei.

Unser Tipp:
Notieren Sie sich die Notfallservice Nummern sowie Ihre Kartennummer, wenn Sie verreisen. So können Sie Ihre Karte im Notfall sofort über die Service Hotline sperren lassen.

Bitte beachten Sie, dass Anrufe von einem Mobiltelefon Gebühren verursachen können.