Sie bekommen Ihre MasterCard Karte bei Ihrer Bank oder Sparkasse.
Ihre
MasterCard Karte ist in der Regel drei Jahre lang gültig. Die
Gültigkeitsdauer kann aber auch variieren und wird von den
kartenausgebenden Banken und Sparkassen festgelegt.
Lassen
Sie die Karte sofort sperren. Denn erst nach der Meldung ist der
Karteninhaber von der Haftung befreit. Bis dahin haften Sie bei der
MasterCard Karte in der Regel bis maximal 50 Euro. Die
Notfall-Servicenummern erfahren Sie von Ihrer kartenausgebenden Bank.
Sollten
Sie keine Möglichkeit haben, Ihrer Bank den Kartenverlust mitzuteilen,
wenden Sie sich bitte an unsere zentralen MasterCard
NotfallÔServicenummern:
Aus Deutschland
Anrufe aus dem deutschen Festnetz und Mobilfunknetz sind kostenfrei.
800 / 819 10 40
International :
001 /63 67 22 71 11
Die
Kreditkartengebühren sind variabel und werden von den kartenausgebenden
Banken und Sparkassen festgelegt. In der Regel werden eine
Jahresgebühr, Gebühren für den Bargeldbezug am Geldautomaten oder
Schalter sowie ein Auslandseinsatzentgelt in Ländern, die nicht an der
Europäischen Währungsunion teilnehmen, erhoben.
Es kann vorkommen, dass Händler für Karten-Zahlungen eine Gebühr erheben. MasterCard selbst schließt keine Verträge mit Händlern zur Akzeptanz von Kreditkarten. Diese Verträge bestehen zwischen dem Händler und seiner Händlerbank (Acquirer). Wenn der Vertrag des Händlers entsprechendes zulässt, kann er die Kosten, die ihm für die Akzeptanz der MasterCard Karte entstehen, an den Karteninhaber weiterbelasten. Dies muss er jedoch, bevor es zur Kaufhandlung kommt, deutlich ankündigen (z. B. durch ein Schild neben der Kasse). Außerdem darf der Betrag die Kosten, die dem Händler entstehen, keinesfalls übersteigen.
Ausführliche Informationen rund um das Thema "Sicherheit" finden Sie hier
Maestro ist das Debitkartenprodukt von MasterCard Worldwide. Alle Informationen rund um Ihre Maestro Karte finden Sie unter www.maestro.de
Das hängt davon ab, wohin Sie reisen. In den Ländern der Europäischen Währungsunion gibt es seit der Einführung des Euro keine Wechselkursschwankungen mehr. Ansonsten können je nach Land und Kreditinstitut Umtauschgebühren zwischen zwei und vier Prozent anfallen.
In Ländern mit weichen Währungen empfiehlt es sich, vor Ort zu wechseln. Das ist in der Regel günstiger. Erkundigen Sie sich jedoch vor Reiseantritt nach den aktuellen Deviseneinfuhrbestimmungen bei Ihrer Bank oder Sparkasse.
Beim Verlust von Bargeld ist dieses unwiederbringlich weg. Daher sind bargeldlose Zahlungsmittel wie Reiseschecks und Kreditkarten weitaus sicherer. Denn bei Verlust oder Diebstahl gibt es für beide umgehend Ersatz.
Ja, den MasterCard Karteninhabern stehen weltweit mehr als 1 Mio. Geldautomaten und Bargeldaus-
zahlungsstellen zur Verfügung. Die Gebühren für diesen Service werden von Ihrer kartenausgebenden Bank festgelegt.
Geldautomatensuche
Haben Sie an alles gedacht? Wir haben für Sie eine Reisecheckliste vorbereitet:
Reisecheckliste
In der Regel, verfügt Ihre kartenausgebende Bank über eigene Service-Hotlines, die im Notfall (Kartenverlust, Kartensperrung) rund um die Uhr erreichbar sind.
Darüber hinaus wurde von MasterCard Worldwide ein weltweiter globaler Service für Notfälle eingerichtet, den Sie bei einem Problem mit Ihrer MasterCard Karte von überall auf der Welt aus anrufen können. Dieser globale Service verbindet Sie mit einem Mitarbeiter, der möglichst Ihre Sprache spricht, in jedem Fall aber Englisch – rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres.
Aus dem deutschen Festnetz (kostenlos):
800 / 819 10 40
Ausführliche Informationen rund um das Thema "Sicherheit" finden Sie hier .
Den Bürgern steht auf Empfehlung des Bundesministeriums des Inneren und als Leuchtturmprojekt der Initiative D21 seit dem 01.07.2005 eine einheitliche Rufnummer zum Sperren von Medien wie zum Beispiel Kredit- oder ec-Karten, Handys oder Mitarbeiterausweisen zur Verfügung, sofern sich die Herausgeber der Medien dem Sperrnotruf angeschlossen haben. Die Aufgabe des Sperrnotrufs ist im Notfall auf die unbürokratische und schnelle Vermittlung zwischen dem Hilfesuchenden und den zuständigen Herausgebern begrenzt. Eine Liste der Teilnehmenden Herausgeber sowie weitere Informationen zum Sperrnotruf finden Sie unter: www.sperr-notruf.de
Mit Kartenprüfnummer, auch Card Verification Code (CVC2) genannt, bezeichnet man die drei letzten Zahlen, die auf dem Unterschriftsfeld abgedruckt sind. Bei vielen Mail-, Telefon- oder Internetbestellungen wird die Kartenprüfnummer zusätzlich abgefragt, um zu gewährleisten, dass der Käufer die Karte auch tatsächlich in Händen hält und sich nicht etwa alter Kartenbelege bedient.
EMV ist ein gemeinsamer Standard von MasterCard und VISA (EMV steht für Europay, MasterCard und VISA) für den chipgestützten Zahlungsverkehr im Bereich der Debit- und Kreditkarten.
Das wesentliche Ziel bei der Einführung der Chiptechnologie besteht in der Verbesserung der Zahlungssicherheit bzw. in der Verhinderung von Missbrauch. Darüber hinaus bietet die Chiptechnologie vielseitige, innovative Produktmöglichkeiten.
Die Vorteile liegen vor allem in der Erhöhung der Sicherheit bei Bezahltransaktionen. Zusätzlich bietet der Chip Möglichkeiten wie Einsatz im Internet, digitale Signatur, Bonus-/Couponingprogramme, Zugangsberechtigungen, elektronische Tickets etc.
Mit der neuen Technologie MasterCard SecureCode™ wird online einkaufen jetzt noch sicherer. Mit MasterCard SecureCode öffnet sich beim Bezahlen ein zusätzliches Eingabefeld, das Sie mit Ihrer Bank verbindet. Dort geben Sie Ihren persönlichen SecureCode ein und identifizieren sich dadurch als der rechtmäßige Karteninhaber. Der SecureCode ist ein Sicherheitswert, den nur Sie und Ihre Bank kennen. MasterCard SecureCode™ wird in Deutschland bereits von vielen Banken angeboten.
Hier finden Sie eine kurze Darstellung der Zahlungsabwicklung per Kreditkarte.
Akzeptanzverträge werden mit Händlerbanken (Acquirer) geschlossen. Eine Liste der auf dem deutschen Markt tätigen Acquirer finden Sie hier:
Acquirer
Bitte kontaktieren Sie Ihren Aquirer bzw. Ihren Vertragspartnerservice. Die entsprechende Rufnummer ist in der Regel auf Ihrer Händlerabrechnung vermerkt.
Sollten Sie hier nicht die richtige Antwort auf Ihre Frage im Zusammenhang mit Ihrer MasterCard® Karte, Ihrem Kartenkonto, sowie den für Ihre Karte spezifischen Leistungen und Bestimmungen gefunden haben, kontaktieren Sie bitte Ihren Berater oder den Karteninhaberservice Ihres kartenherausgebenden Kreditinstituts.
