Ztráta karty
Ztráta nebo odcizení platební karty je nepříjemná, ale nemusí být tak tragická jako ztráta hotovosti.
|
|
- Ztrátu nebo odcizení karty bychom měli neprodleně ohlásit na klientské lince vydavatelské banky (Vydavatelé platebních karet MasterCard®).
- Banka kartu zdarma zablokuje a přebírá záruky za to, že karta nebude zneužita. Na neoprávněném čerpání z karty do nahlášení ztráty nebo odcizení budeme mít spoluúčast ve výši 150 eur (respektive ekvivalentu této částky v domácí měně).
- Banka neponese odpovědnost za zneužití ztracené nebo odcizené karty, pokud jsme se dopustili podvodného jednání nebo hrubé nedbalosti (například napsali si PIN na kartu). Držitel platební karty by měl pečlivě chránit jak kartu, tak i PIN.
- V případě ztráty či odcizení platební karty nebo při jiných potížích v zahraniční můžeme požádat o pomoc telefonický servis MasterCard® Global Service 24 hodin denně 365 dní v roce (Pomoc při potížích s kartou).
|
|