万事达卡道德消费调查：中国大陆消费者拥有较强道德消费观念
中国大陆受访愿意支付更高价格购买更环保及支持慈善事业的商品

2012年7月17日，北京——万事达卡国际组织最新发布的道德消费调查报告显示，从购买环节来看，中国大陆消费者愿意支付更高价格购买更环保及支持慈善事业的商品。从生产环节来看，如果生产商在生产过程中引入环保措施（75%）、具有社会责任感（73%）且财务状况良好（66%），中国大陆受访者也更倾向于购买这些厂商的产品。

这项研究是万事达卡每年进行的网络购物调查的一部分，本期调查期间为2011年12月5日至2012年2月6日，分为线上和线下两种调查形式，涉及亚太、中东及非洲地区的25个市场。针对中国大陆的调查报告基于500位至少每周上网一次的受访者的反馈。这次调查以三项指标（分别为：具有环保理念、符合公平交易原则、是否捐赠部分收益支持公益） 来评估企业形象如何影响消费者购买行为。在两岸三地中，中国大陆表现最好，调查结果显示 88%的中国大陆受访者购买商品是因其符合公平交易原则；72%的受访者会因商品环保而购买（该比例在2010年的调查中为71%）；60%的受访者会因商品的部分收入将捐献给慈善机构而购买（该比例在2010年的调查中为55%）。

“中国消费者正在成长为一个更有社会责任感和自主辨识力的群体，并开始关注自己的购买决策对社会产生的影响”，万事达卡国际组织大中华区总裁凌海表示，“这一调查结果可以为零售商和生产商的产品规划及运营模式提供参考，使他们可以在生产和销售环节中紧跟消费者脚步，顺应潮流。”

网购是中国消费者新趋势

在有过道德消费经历的中国大陆受访者中，超过60%的受访者通过网络购买商品。其中，有三分之二的受访者选择网购是因为网络提供了更多的购物选择，而不到一半的受访者则表示，他们倾向于通过网络购买那些具有社会公益效应的打折商品，是因为与其它渠道相比网购的价格更低。调查显示，在互联网渗透率越高、网购意愿越强的国家，消费者通过网络进行道德消费的可能性也越高。

中国大陆消费者捐赠较少

调查显示，中国大陆受访者当中为慈善事业捐款的比例出现下滑，从2010年的71%降至2011年的57%，这很可能是由去年的经济紧缩或特定事件所造成。不过，印度和菲律宾也出现了同样的下降趋势。在中国香港和中国台湾地区，2011年受访者做过慈善捐款的比例与2010年基本相同。

在为慈善机构捐款的中国大陆受访者中，53%的受访者的捐款金额与去年基本相同，19%的受访者捐款数额比去年有所增加。

更多中国大陆消费者支持扶贫基金

总体来看，中国大陆消费者对大部分社会机构的支持力度与去年相当，同时对扶贫基金的支持有较大升幅，从2010年的21%上升至2011年的29%。中国大陆消费者较常支持的慈善组织包括儿童健康或教育基金（30%）、地区自然灾害救助基金（30%）以及扶贫基金（29%）。

中国香港地区的受访者倾向于支持扶贫基金，而中国台湾地区的受访者则更愿意捐助地区自然灾害救助基金。

查看完整报告，请登陆：www.masterintelligence.com



万事达卡及其有关亚太、中东及非洲地区调查系列

万事达卡国际组织有关亚太、中东及非洲地区指数系列包括长期运作的万事达卡消费者信心指数以及万事达卡女性先驱指数、网络购物指数、金融素养指数以及世界旅游目的地指数。除这些指数之外，万事达卡调查项目还包括各种消费者调查，包括道德开支以及一系列有关消费者购物倾向的调查（包括旅行、餐饮和娱乐、理财、奢侈品和一般性购物）。 

万事达卡还定期发布洞察报告，提供有关亚太、中东和非洲地区的商业动态、金融政策和监管活动方面的分析。自2004年至今，万事达卡已发布了超过80份洞察报告。 

万事达卡还发行了一系列有关亚洲消费者洞察方面的书籍，共四册，由万事达卡国际组织经济顾问王月魂博士撰写，由 John Wiley & Sons 出版。


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