MasterCard Worldwide: política global de privacidad

MasterCard International, Inc. (que opera como MasterCard Worldwide) y sus empresas afiliadas (en adelante denominadas conjuntamente "MasterCard") es el responsable por sus datos personales. MasterCard respeta su privacidadprotege sus datos personales. Este aviso de privacidad para el programa Priceless Cities LAC (en adelante denominado, el “Aviso de Privacidad”) describe los tipos de información personal que recolectamos, la forma en la que se utiliza, con quién la compartimos y las decisiones que usted puede tomar acerca del uso que le damos a la misma. Este Aviso de Privacidad es aplicable cuando usted ser enrola/inscribe/registra como participante en el programa Priceless Cities de MasterCard a través de alguno de los sitios web del mismo disponibles con respecto a ciudades que se encuentran ubicadas en cualquiera de los siguientes países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú. En este Aviso de Privacidad también describimos las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información y cómo puede usted contactarnos acerca de nuestras prácticas de privacidad y/o protección de datos.

Al enrolarse/inscribirse/registrarse como participante en el Programa, usted acepta este Aviso de Privacidad y usted otorga su consentimiento y/o autorización expresa a MasterCard para recolectar, procesar/tratar, utilizar y almacenar su información personal únicamente para las finalidades que son descritas en este Aviso de privacidad. Si usted no está de acuerdo con este Aviso de Privacidad, por favor no se enrole/inscriba/registre en el Programa.

Haga clic sobre alguno de los enlaces listados abajo para consultar la sección listada correspondiente:

Información que Recolectamos de Usted

MasterCard puede obtener información sobre usted de diferentes fuentes. Podemos obtener información acerca de usted como parte de nuestro rol como procesadores de transacciones con tarjetas de pago. También es posible que tengamos una relación directa con usted, en cuyo caso usted puede optar por proporcionarnos información personal en conexión con tal relación.

Como procesadores de transacciones de tarjetas de pago y como proveedores de servicios vinculados a aquéllos, podemos obtener información personal sobre usted de instituciones financieras y de otras entidades en relación con sus transacciones con tarjetas de pago. También podemos obtener información personal sobre usted proveniente de empresas que utilizan productos o servicios de MasterCard, de sistemas de información de acceso público disponible, de agencias de información sobre antecedentes crediticios y de servicios de información comercial.

Además, puede optar por enviarnos la información directamente. Usted puede hacer esto, por ejemplo: en nuestros sitios web del Programa, o en relación con un producto o servicio de MasterCard, o cuando participa en una oferta o promoción.

Los tipos de información personal que podemos obtener son:
  • Información de contacto (como por ejemplo nombre, dirección postal o de correo electrónico y número de teléfono o fax)
  • Información de contacto comercial (como por ejemplo cargo, departamento y nombre de la organización)
  • Nombre de usuario y contraseña
  • Información de tarjeta de pago
  • Información financiera (como por ejemplo información sobre cuentas financieras e información que puede estar contenida en un informe de antecedentes crediticios)
  • PIN (clave de identificación personal) o código de acceso (como por ejemplo SecurID® o SoftID®)
  • Información de contacto sobre amigos u otras personas con las que usted desea que contactemos
  • Contenido que nos proporcione (como por ejemplo fotografías, artículos y comentarios)
  • Información laboral
  • Identificador único de dispositivo móvil
  • Identificador en red social (por ejemplo, su identificador en Facebook)
  • Datos de localización
  • Otra información (como es por ejemplo: comportamiento y preferencias de compra, preferencias de idioma, edad, fecha de nacimiento, género y situación familiar)

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Información que Recolectamos Automáticamente

En la operación del Programa, puede hacerse uso de medios de recolección automatizada de información que para MasterCard consisten en la colocación, o el acceso a información en su equipo. No consentir/autorizar el uso de dichas tecnologías puede privarlo de beneficiarse del Programa. Este Aviso de Privacidad le provee a usted información acerca de estas tecnologías, acerca de su propósito y acerca de cómo usted puede posteriormente desactivar el uso de las mismas en su equipo.

El Programa utiliza cookies. Un cookie es un archivo/fichero de texto que contiene pequeñas cantidades de información que es descargada en la memoria de su equipo – y que posteriormente puede ser accesada por – nuestros servidores web. Un web beacon es un objecto incorporado en nuestra página web y que se descarga conjuntamente con la misma y por el cual se obtiene información acerca de lo que es accesado por el usuario en esa página web.

Abajo listamos:

Cookies Estrictamente Necesarios

El Programa utiliza cookies de sesión, los que son esenciales a fin de habilitarle a usted un acceso seguro a este Programa, a sus áreas y a sus funcionalidades seguras.

La siguiente información es colocada en o es recolectada a través de estos cookies: su información de registro único (single sign on data) e identificador de sesión (para recordar sus credenciales en el curso de su sesión); afinidad del servidor y autenticación de información (para establecer y mantener la comunicación con los servidores más apropiados. Estos cookies de sesión son borrados cuando usted sale del Programa o cuando usted cierra su navegador web.

Usted no puede desactivar estos cookies estrictamente necesarios a fin de que no sean colocados accesados en su equipo mientras usted esté en uso del Programa, debido a que estos cookies son indispensables para la operación del mismo.

Cookies de Funcionalidad

Los cookies de sesión de Facebook y/o de Twitter son usados para a partir de que usted active esta(s) esta(s) funcionalidad(es), el enlace/liga con su Facebook y/o Twitter a fin de permitirle publicar (posting) y/o hacer tweeting desde el Programa en su Muro de y/o en Twitter timeline.

Usted puede desactivar estos cookies de sesión colocados y accesados en su equipo a partir de la desactivación que usted puede hacer de estas funcionalidades en el menú de preferencias del Programa.

Performance and Profiling cookies and web beacons

Omniture es nuestro proveedor de cookies de sesión y de web beacons (balizas web), que nosotros utilizamos para finalidades a analítica web, por ejemplo: para mejorar la performance y el diseño del Programa.

También son utilizados para eneteder el uso que usted hace de los sitios web de MasterCard Priceless Cities, (por ejemplo, para identificar las ofertar que usted ha revisado, o que buscado, etc.).

La siguiente información es almacenada en y recolectada a través de estos cookies y web beacons: identificación única asignada a su equipo; dirección IP; tipo de equipo y de navegador; sistema operativo; URL de origen; hora y fecha enla que la página fue visitada; información acerca de actividades realizadas en uso del Programa.

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Finalidades para las cuales Recolectamos Información y Cómo Utilizamos la Información que Recolectamos

Es posible que utilicemos la información que obtenemos acerca de usted en relación con el Programa para:

  • Procesar sus transacciones con tarjetas de pago (incluyendo los procesos de autorización, de liquidación y compensación de transacciones, "chargebacks" y otras actividades relacionadas con nuestra actividad en relación con la resolución de disputas sobre transacciones)
  • Protegerlo y evitar fraudes, transacciones no autorizadas, reclamos y otras responsabilidades, y gestionar la exposición a riesgo y la calidad de la franquicia
  • Crear y administrar su cuenta en línea y responder a sus consultas
  • Enviarle por correo electrónico información acerca del Programa, así como también acerca de otros programas, productos y servicios de MasterCard
  • Proporcionarle, administrar y comunicarnos con usted en relación acerca del Programa y de otros productos, servicios y promociones (incluyendo concursos, sorteos, programas y otras ofertas)
  • Publicar directorios de negocio (que pueden incluir información de contacto comercial)
  • Operar, evaluar y mejorar nuestro negocio (incluyendo: el desarrollo de nuevos productos y servicios; la administración nuestras comunicaciones, la determinación de la eficacia de nuestra publicidad; el análisis nuestros productos, servicios y sitios web; facilitar la funcionalidad de nuestros sitios web; y, llevar a cabo actividades de contabilidad, auditoría, facturación, reconciliación y cobro)
  • Monitoreas/hacer seguimiento del uso nuestros activos interactivos y mejorar los mismos
  • Realizar análisis de datos (incluida la anonimización/disociación de su información personal)
  • • Evaluar su interés en obtener un empleo y en su caso contactar con usted respecto a posibilidades de trabajar con MasterCard
  • Exigir el cumplimiento de los términos y condiciones (del Programa
  • Exigir el cumplimiento de nuestros Términos y condiciones de uso
  • Cumplir con los requisitos legales aplicables, con estándares de la industria y con nuestras políticas
  • La creación de un identificador único MasterCard (MasterCard ID) que le permita usar las mismas credenciales de identificación a través de los distintos programas de MasterCard en los cuales usted se enrole/inscriba/registre a fin de participar.
  • Utilizar su información de otras formas que notificaremos en forma previa a su recolección.

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Información que compartimos

MasterCard no vende ni de otro modo revela la información personal que recolectamos sobre usted, excepto de la manera que se describa en este documento o según le informaremos al momento de su recolección.

Compartimos información con el objeto de realizar transacciones de tarjetas de pago y otras actividades que usted solicite. Es posible que compartamos información personal que reunimos con nuestras empresas afiliadas, instituciones financieras que emiten tarjetas de pago o procesan transacciones con tarjetas de pago, entidades que ayudan en la prevención de fraudes con tarjetas de pago y comercios. Por ejemplo, en este contexto nosotros brindamos a las instituciones financieras información sobre las transacciones de sus tarjetahabientes que MasterCard procesa. Además, siempre que contemos con el correspondiente consentimiento/autorización del titular de la información, es posible que compartamos información personal con otros terceros.

También es posible que compartamos información con nuestros proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre y con arreglo a las finalidades descritas en este documento para el uso de datos. No autorizamos a estos proveedores a utilizar o revelar la información salvo cuando sea necesario para ofrecer determinados servicios actuando en nuestro nombre o para cumplir con requisitos legales. Solicitamos a estos proveedores por contrato que protejan de manera apropiada la privacidad y seguridad de la información personal que procesan en nuestro nombre.

En nuestros sitios web, usted puede optar por utilizar determinadas funciones, para lo que nos asociamos con otras entidades. Estas funciones, que incluyen redes sociales y herramientas de localización geográfica, son operadas por terceros que no están relacionados con MasterCard. Es posible que estos terceros utilicen la información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. En los sitios donde se ofrecen estas funciones, los terceros relevantes están identificados en los sitios web. Le recomendamos encarecidamente que previamente revise las políticas de privacidad de terceros si usted utiliza tales funciones.

También es posible que revelemos información sobre usted (i) si así nos lo exige la ley o un proceso legal, (ii) a organismos u otros funcionarios del gobierno competentes que estén encargados de la aplicación de leyes o (iii) cuando consideremos que es necesario o adecuado para evitar un daño físico o una pérdida financiera, o en conexión con una investigación de actividades fraudulentas o ilegales supuestas o reales.

También nos reservamos el derecho de transferir la información personal que tenemos sobre usted en el caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o parte de nuestros negocios o activos. En caso de producirse una venta o transferencia, haremos esfuerzos razonable para que el adquirente utilice la información personal que usted nos proporcionó de forma tal que se ajuste a este Aviso de Privacidad. Siguiendo a la venta o transferencia, usted puede contactarse con la entidad adquirente a la que transferimos su información personal para realizar cualquier consulta con respecto al procesamiento/tratamiento de su información.

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Sus Derechos y Opciones

Es posible que tenga determinados derechos respecto de la información personal que conservamos sobre usted. Le ofrecemos algunas opciones acerca de qué información personal recolectamos de usted, de cómo la utilizamos la misma y de cómo nos comunicamos con usted.

Usted puede optar por no proporcionar información personal a MasterCard, en cuyo caso deberá abstenerse de realizar transacciones utilizando tarjetas de pago. Usted también puede abstenerse de enviarnos información de forma directa.

Usted puede optar por no tener un número identificador único de cookies asignado a su computadora con el objeto de evitar la recolección y el análisis de datos que son recopilados en nuestros sitios web. Si usted desea excluirse voluntariamente de la asignación de dicho número, haga clic aquí. La mayoría de los navegadores web le indicarán cómo dejar de aceptar nuevos cookies, cómo obtener una notificación cuando usted recibe un nuevo cookie y cómo deshabilitar los cookies existentes. No obstante, es importante destacar que sin cookies es posible que usted no pueda aprovechar al máximo todas las funciones de nuestros sitios Web.

Con respecto a su información personal, usted puede auto-excluirse de que realicemos ciertos usos de su información que colectamos a través de medios automatizados cuando usted visita sitios web de terceros. Específicamente es posible que usemos proveedores de servicios para publicar anuncios en sitios web de terceros. Pueden utilizarse cookies en dichos anuncios. Usted puede indicar a nuestros proveedores de servicios que no desea el uso de cookies para mostrarle anuncios haciendo clic en la opción de cancelación de cookies.

Puede solicitarnos en cualquier momento que no le enviemos comunicaciones de marketing por correo electrónico; para hacerlo, haga clic en el enlace de cancelación de suscripción en los mensajes de correo electrónico de marketing que le enviamos o comuníquese con nosotros tal como se indica más abajo. Usted también puede voluntariamente excluirse de recibir mensajes de correo electrónico de marketing de MasterCard haciendo clic aquí. Para dejar de recibir correo postal de marketing de MasterCard, siga las instrucciones de exclusión voluntaria que se incluyen en una programa/promoción en particular. También puede excluirse voluntariamente de recibir correo postal promocional; para hacerlo, comuníquese con nosotros tal como se indica abajo. Es posible que usted reciba correo postal promocional de otras entidades con el logotipo de MasterCard, Maestro o Cirrus. Contáctese con esas entidades para ejercer sus opciones respecto de esas comunicaciones. Como se indicó anteriormente, podemos anonimizar/disociar su información personal con el objeto de realizar análisis de datos. Para excluirse voluntariamente de esto, haga clic aquí.

Usted puede en cualquier momento retirar el consentimiento/autorización que nos haya otorgado con anterioridad. Asimismo, sobre la base de causas legítimas, usted también puede presentar en cualquier momento presentar objeciones al tratamiento/procesamiento de su información personal. Recibida su solicitud, aplicaremos sus preferencias en lo sucesivo. En algunas circunstancias, el retiro de su consentimiento/autorización al uso o a la revelación de su información personal por parte de MasterCard será cause de que usted no pueda aprovechar determinados productos o servicios de MasterCard. A efectos de retirar/revocar su consentimiento/autorización, o bien de presentar alguna objeción/oposición al tratamiento/procesamiento de sus datos personales, usted tiene que solicitar esto por escrito enviando una carta a MasterCard a la dirección que aparece más abajo en la sección Cómo Contactarnos, o enviándonos un mensaje de correo electrónico usando el enlace que también encontrará en la misma sección antes mencionada.

Si usted se encuentra en European Economic Area (Área Económica Europea) o en Suiza, usted puede solicitarnos que no compartamos su información personal con terceros, salvo (i) con proveedores de servicios que hayamos contratado para prestar servicios en nuestro nombre, (ii) en el caso de que vendamos o transfiramos la totalidad o parte de nuestros negocios o activos, (iii) si la revelación es exigida por ley o un proceso judicial, (iv) con organismos de aplicación de leyes u otros funcionarios del gobierno o (v) cuando consideremos que la revelación es necesaria o adecuada para evitar un daño físico o una pérdida financiera, o en conexión con una investigación de actividades fraudulentas o ilegales supuestas o reales. Si se encuentra en European Economic Area (Area Economica Europea) o en Suiza, usamos su información personal solo para las propósitos indicados en esta politica, a menos que tengamos una base legal, como su consentimiento, para utilizarla para otros propósitos. Donde sea requerido por ley, MasterCard obtiene su permiso al momento de recolectar información para el procesamiento de (i) información personal para fines de marketing e (ii) información personal considerada sensitiva de acuerdo a la ley aplicable.

Con sujeción a la legislación vigente, es posible que tenga el derecho de solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted y recibir información acerca de la misma, actualizar y corregir errores en esos datos y solicitar que los mismos sean, según corresponda bloqueados o que sean cancelados/suprimidos/eliminados. En algunas circunstancias, el derecho a acceder a la información personal puede estar limitado por los requisitos legales locales. Para ejercer cualquiera de los mencionados derechos respecto de sus datos personales o cualquier otro establecido por la legislación aplicable, usted tiene que solicitarlo a MasterCard por escrito mediante carta enviada por correo postal a la dirección de contacto que es proporcionada más abajo en la sección Cómo Contactarnos, o enviándonos un mensaje de correo electrónico usando el enlace que también encontrará en la sección antes mencionada.

Para actualizar sus preferencias o solicitarnos que eliminemos su información de nuestras listas de correo, o bien para enviarnos una solicitud, contáctenos como se especifica más abajo.

En adición a su derecho de acceso a sus datos personales usted tiene también con respecto a los mismos, los derechos: de rectificación, de cancelación/supresión y de oposición. El ejercicio de su derecho a la cancelación/supresión de sus datos personales respecto del Programa restringe a MasterCard de hacer uso de cualquier información personal proporcionada por usted en conexión con el Programa. Sin embargo, MasterCard se reserva el derecho a bloquear y conservar dicha información durante un período de tiempo no mayor a los plazos de prescripción aplicables para todas las acciones legales a que pudiese haber lugar en relación con su participación en el Programa y otros procedimientos legales en los que MasterCard sea parte. En estos casos el bloqueo de sus datos personales implica que durante el período de bloqueo sus datos personales no serán utilizados por MasterCard sino única y exclusivamente cuando ello fuese estrictamente necesario en relación con un proceso legal en el que MasterCard fuese o pudiese ser considerado parte del mismo, o bien en cumplimiento de un requerimiento recibido por MasterCard y proveniente de un regulador o autoridad competente y con jurisdicción con arreglo a la legislación aplicable. Transcurrido dicho período de bloqueo sus datos personales serán entonces suprimidos, lo que conlleva la eliminación de los mismos de nuestras bases de datos.

El procedimiento para el ejercicio de sus derechos es el siguiente:

En todos los casos su solicitud para el ejercicio de cualquiera de sus derechos tiene que ser por escrito y debe de contener y/o acompañar lo siguiente:

I. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicar nuestra respuesta a la solicitud recibida; II. Los documentos que acrediten la identidad del titular, o bien, en su caso, la identidad y la condición del representante legal del titular; III. La indicación expresa del derecho que usted quiere ejercer; y, IV. Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos.

La validez de su solicitud para el ejercicio de derechos de protección de datos requiere que la misma cumpla con los requisitos establecidos para la misma con arreglo a la legislación aplicable. En todos los casos el solicitante tiene que acreditar su condición de ser el titular de los datos personales o bien su condición de representante legal del titular de los mismos, según corresponda.

MasterCard le comunicará su decisión. En caso que la decisión de MasterCard determine que su solicitud resulta procedente, en tal caso la misma se hará efectiva la misma dentro un plazo no mayor de quince (15) días hábiles/útiles siguientes a la fecha en la que MasterCard le comunique a usted la decisión.

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Transferencias de datos

Podemos transferir la información personal que reunimos sobre usted fuera del país donde se recopiló de forma original. La legislación de protección de información puede ser diferente en el país donde se proporcionó la información de forma inicial y el país al que ha sido transferida. Cuando transfiramos su información a otros países, la protegeremos como se describió en esta política global de privacidad.

Si se encuentra en países del Área Económica Europea (European Economic Area) o en Suiza, cumplimos con los requerimientos legales aplicables, proveyendo la protección adecuada para la transferencia de información personal a países fuera del Área Económica Europea o de Suiza. MasterCard está certificada en el marco de la política de privacidad Safe Harbor (“Puerto Seguro”) según dispone el U.S. Department of Commerce (Departamento de Comercio de Estados Unidos) respecto de la recolección, el almacenamiento, el uso, la transferencia y otras actividades de procesamiento de datos personales transferidos desde países del Área Económica Europea (European Economic Area) o Suiza hacia Estados Unidos. Haga clic aquí para ver nuestra política de privacidad Safe Harbor.

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Cómo Protegemos la Información Personal

Mantenemos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas apropiadas especialmente diseñadas para proteger la información personal que proporcione contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, revelación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Utilizamos tecnología de encriptación SSL en algunos de nuestros sitios Web desde los que transferimos determinada información personal.

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Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestros sitios Web pueden ofrecer enlaces a otros sitios para su comodidad y para obtener información. Estos sitios Web pueden operar de forma independiente de MasterCard. Es posible que los sitios relacionados tengan sus propios avisos y políticas de privacidad; le sugerimos enfáticamente que los revise si visita alguno de ellos. En la medida en que los sitios web relacionados que usted visite no sean propiedad o no estén controlados por MasterCard, no nos responsabilizamos por su contenido, ni por el uso que se les dé a tales sitios, ni por las políticas de los mismos en materia de privacidad y protección de datos personales.

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Actualizaciones de nuestra política global de privacidad

Esta política global de privacidad podrá actualizarse periódicamente y sin aviso previo para reflejar los cambios en nuestras prácticas de información personal. Publicaremos un aviso destacado en nuestros sitios web para informarle sobre cualquier cambio importante en nuestra política global de privacidad e indicaremos en la parte superior de la política cuando se realizó la actualización más reciente.

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Cómo Contactarnos

Si desea realizar consultas o comentarios acerca de este Aviso de Privacidad o solicitar que actualicemos la información que tenemos sobre usted, o sus preferencias, haga clic aquí. También puede escribirnos a:

Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA

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Si usted se encuentra en países del Área Económica Europea (European Economic Area) o en Suiza, MasterCard Europe puede ser la entidad procesadora de su información personal. Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, bloqueo o eliminación o para objetar el procesamiento de su información personal, contáctenos haciendo clic aqui, o puede escribirnos a:

Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Europe sprl
Chaussée de Tervuren 198A
B-1410 Waterloo
Belgica