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GESTION DE LA CARTE
Des conseils judicieux
spécialement pour
les titulaires de cartes
Umgang mit der Karte

GESTION DE LA CARTE.

Grâce à votre carte MasterCard®, vous bénéficiez quasi constamment du confort et de la sécurité que vous souhaitez pour payer vos achats quotidiens. Cependant, il faut veiller à certaines choses. Découvrez au bas de cette page quelques informations élémentaires et de judicieux conseils sur la gestion de votre carte.

RETRAIT D’ESPÈCES AU DISTRIBUTEUR AUTOMATIQUE
  • Il est recommandé, en déplacement et pendant les vacances, de ne pas avoir sur soi une trop importante somme d’argent liquide.

  • Pour être sûr que le distributeur automatique (dénommé ATM dans les pays de langue anglaise), choisi pour retirer vos espèces, accepte votre carte MasterCard®, vérifiez s’il y a bien dessus un imprimé avec le logo MasterCard.

  • Les espèces que vous retirez sont dans la devise du pays concerné.

  • Avant le voyage, mémorisez votre numéro d’identification personnel (NIP ou PIN en anglais).

  • Veillez toujours à ne jamais être observé lorsque vous saisissez le numéro d’identification.

  • N’écrivez jamais votre numéro d’identification sur votre carte de crédit. Ne conservez jamais le numéro avec votre carte (portefeuille, etc.). Votre mémoire est le lieu le plus sûr!

  • Par ailleurs, n’ayez pas peur de retirer de l’argent liquide à l’étranger. Tous les distributeurs automatiques comprennent un mode d’emploi en anglais, et beaucoup même en allemand.

SÉCURITÉ D’ACHAT DANS LES MAGASINS
  • Contrôlez systématiquement vos factures avant de les signer. Notez par ailleurs que dans certains pays comme aux Etats-Unis, les chiffres sont séparés par une virgule au lieu d’un point.

  • Examinez vos relevés de compte avant le départ. Disposez-vous d’une limite suffisante pour votre séjour à l’étranger? Si tel n’est pas le cas, demandez à votre banque de la relever.

  • N’oubliez pas: le taux de change applicable à votre paiement est le taux du jour où la somme est débitée dans la banque de votre pays, non le taux du jour où vous réglez avec la carte!

  • N’emportez pas en voyage votre carte de crédit, si vous avez déjà remarqué des irrégularités! En cas de doute, demandez à votre banque de vérifier la carte et de la remplacer éventuellement.
CONSEILS POUR LE VOYAGE
  • La plupart des banques disposent d’un numéro d’assistance 24 h/24 qui est mentionné au verso de votre carte de crédit ou sur votre décompte. Notez ce numéro avant de partir en voyage, et conservez-le à un endroit distinct de vos cartes ou enregistrez-le directement sur votre téléphone portable.

  • Notez également les numéros de service d’urgence de MasterCard ou enregistrez-les sur votre téléphone portable.

  • Inscrivez le numéro de votre carte et conservez-le à un endroit distinct de la carte. En cas de perte, vous devez indiquer ce numéro à la banque qui émet votre carte.

  • N’inscrivez jamais votre numéro d’identification sur votre carte, et évitez impérativement de conserver ce numéro avec la carte. En cas de perte ou de vol, de l’argent liquide pourrait être prélevé de votre compte avant que la carte ait pu être bloquée.