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OĂą utiliser votre carte
Vous pouvez utiliser votre carte MasterCard® auprès d’un grand nombre des magasins, restaurants, hôtels, compagnies aériennes, agences de location de voiture, stations-service et autres et ce, aux quatre coins du monde. MasterCard offre 33 millions* de points d’acceptation répartis dans le monde entier.
Comment savoir si un Ă©tablissement accepte la MasterCard
Vérifiez si l’établissement porte le logo MasterCard®, généralement bien en vue. S’il n’est pas visible, demandez-leur s’ils acceptent votre carte.
Shopping online sécurisé avec MasterCard
MasterCard poursuit ses efforts dans la mise en place et l’application de conditions strictes de sécurité pour les achats en ligne. De votre côté, veuillez prendre les précautions suivantes :

  • VĂ©rifiez la rĂ©putation du vendeur
  • Informez-vous en dĂ©tail sur les sociĂ©tĂ©s ou individus avec lesquels vous souhaitez entrer en relations commerciales.
  • Informez-vous auprès du Bureau d’éthique commerciale et d’associations de dĂ©fense des consommateurs si le vendeur a fait l’objet de rĂ©clamations.
  • VĂ©rifiez si le site Web du vendeur comporte un forum de feedback oĂą ses clients peuvent faire part de leurs expĂ©riences.
  • Demandez Ă  vos amis s’ils peuvent vous recommander des adresses commerciales sur l’Internet.
  • Avec MasterCard® SecureCode™ acheter en ligne est devenu encore plus sĂ»re : lors de la procĂ©dure de paiement, un champ supplĂ©mentaire apparaĂ®t, qui vous relie directement Ă  votre banque. C’est dans ce champ que vous tapez votre SecureCode™ et vous identifiez ainsi comme le titulaire lĂ©gitime de la carte. Le SecureCode™ est un mode de sĂ©curitĂ© que seul vous et votre banque connaissez. Vous trouverez de plus amples informations ici.
  • VĂ©rifiez toujours si le commerçant transmet les donnĂ©es sensibles par cryptage SSL (Secure Socket Layer). Vous vous en apercevrez en vĂ©rifiant si l’adresse internet dĂ©bute par https:// au lieu de http:// et un symbole de cadenas apparaĂ®t en bas Ă  droite de la fenĂŞtre du navigateur. N’hĂ©sitez pas Ă  choisir d’autres options de commande (par exemple par tĂ©lĂ©phone ou fax) si ce cryptage ne vous est pas proposĂ©.
  • VĂ©rifiez Ă©galement que le commerçant en ligne effectue le paiement par carte de crĂ©dit uniquement avec la vĂ©rification du numĂ©ro de contrĂ´le. Ce procĂ©dĂ© permet au commerçant, grâce au trois chiffres de ce numĂ©ro de contrĂ´le, de vous identifier comme titulaire actuellement en possession de la carte.
  • Restez vigilant. Un vendeur n’ayant fait l’objet d’aucune rĂ©clamation ou jouissant d’une bonne rĂ©putation ne vous garantit pas obligatoirement d’excellentes relations commerciales.

Pour en savoir plus sur un Ă©tablissement
  • VĂ©rifiez si son site propose une page de feedback oĂą les clients peuvent faire part de leurs expĂ©riences positives et de leurs rĂ©clamations.
  • Demandez Ă  votre entourage s’ils connaissent de bonnes adresses commerciales sur l’Internet.
  • Les conditions gĂ©nĂ©rales de vente livrent Ă©galement de nombreux indices concernant un magasin en ligne : sont-elles faciles Ă  trouver, comprĂ©hensibles et ne limitent pas vos droits de façon illĂ©gitime?
  • Vous livrent-elles suffisamment d’informations sur votre droit d’échange ou de retour ? Les mentions lĂ©gales se trouvent-elles sur la page et sont-elles identiques aux contacts donnĂ©s sur les autres pages ? Un test Ă©galement très utile consiste Ă  vĂ©rifier la rĂ©action du magasin Ă  une question par courrier Ă©lectronique.
Comment résoudre vos problèmes avec un commerçant
Dans certaines circonstances, vous avez le droit de contester le paiement de marchandises ou services non satisfaisants. Discutez de votre réclamation avec l’émetteur de votre carte afin de déterminer les mesures à prendre.


* Juillet, 2012