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Skimming

Informations et indications importantes pour les titulaires de carte

Chers titulaires de carte,

Lors des mois précédents, les cas de fraude sur distributeurs de billets en Suisse ont augmenté sous la forme dite « skimming ». Skimming désigne la récupération illégale de données sur la bande magnétique de la carte par copie sur une carte vierge. Si les fraudeurs sont en possession du code PIN, ils sont en mesure à l’aide de ces cartes copiées de retirer de l’argent dans certains pays hors de l’Europe.

MasterCard s’investit en permanence pour plus de sécurité dans le domaine des cartes de paiement.

Comment fonctionne le skimming?

Lorsque les clients retirent de l’argent sur un distributeur, des appareils de lecture installés subrepticement copient la bande magnétique dès que la carte est introduite dans le distributeur. Il arrive même que ce type d’appareil soit installé sur l’ouvre-porte permettant l’entrée dans le hall de l’agence bancaire.

L’entrée du code PIN est souvent filmée par une caméra cachée ou enregistrée par un clavier falsifié. Certains escrocs observent les clients lors de l’entrée du code et ceux-ci notent la suite de chiffres. Les données ainsi volées sont copiées sur une carte vierge. Le fait que certains pays en dehors de l’Europe n’exigent pas la puce pour utiliser la carte, mais ne prennent en compte que la bande magnétique permet aux fraudeurs de retirer de l’argent avec ces données copiées illégalement.

Lors de quels achats faut-il particulièrement faire attention?

Les distributeurs de différentes banques sont particulièrement concernés. MasterCard recommande les mesures de sécurité suivantes pour éviter les cas de skimming:

Recommandations: Comment minimiser le risque de skimming?

  • Payer en espèces au lieu de retirer de l’argent au distributeur
  • Lors de l’entrée du code PIN : couvrir le clavier avec un ustensile (par exemple votre porte-monnaie)
  • Ne pas se laisser distraire lors de l’entrée du code PIN, rester discret.
  • En cas de soupçon de manipulation du distributeur : Informer immédiatement la police
  • Ne jamais entrer le code PIN pour entrer dans le hall de la banque.
  • Conserver votre carte dans un endroit sûr.
  • Contrôler les relevés de compte et faire immédiatement opposition.

Qui est responsable des dommages causés ?

Selon la conception générale du droit, ce sont les banques qui sont responsables en cas de retrait d’argent. Dans les cas de skimming, les banques couvrent généralement les dommages causés, dans la mesure où le titulaire la carte a respecté son devoir de diligence.

MasterCard conserve pour l’instant la technologie de la bande magnétique supplémentaire afin que les consommateurs puissent utiliser leur carte comme moyen de paiement éprouvé dans le monde entier. Grâce au dit Geo-Blocking de MasterCard les banques sont en mesure sur demande d’un client de bloquer provisoirement les paiements effectués dans certains pays, pour reduire le risque de skimming.