Services d'urgence

A titre de franchiseur, MasterCard Worldwide accorde des licences aux banques et caisses d’épargne autorisant la distribution der cartes MasterCard®. Celles-ci disposent généralement de leur propre lignes d’urgence (en cas de perte ou de vol) joignables 24 heures sur 24.

MasterCard Worldwide a en plus mis en place un service global mondial, joignable de partout dans le monde, pour toutes urgences relatives à votre carte MasterCard®. Ce service vous connecte à un employé qui, dans la mesure du possible, parle votre langue ou quoi qu’il en soit anglais 24 heures sur 24, chaque jour de l'année et qui peut vous aider pour:

• Cartes perdues ou volées
• Carte de remplacement en cas d’urgence
• Délivrement d’espèces en cas d’urgence
• Trouver des distributeurs acceptant MasterCard®, Maestro® et Cirrus®

Aux Etats-Unis
En cas d’urgence aux Etats-Unis. composez le 1-800-MasterCard (1-800-627-8372).

En-dehors des Etats-Unis
Pour les pays non cités ci-dessus, les porteurs de cartes peuvent en cas d’urgence appeler en PCV aux Etats-Unis : 1-636-722-7111.

En route?
Pour profiter vite et facilement de notre service d'urgence en route, téléchargez ici la liste des numéros de télephone d'urgences version imprimée au format PDF.

* Selon l'établissement de crédit et les prestations d'assurances, des frais de participation en cas de perte ou d'abus de la carte de crédit peuvent résulter pour la victime, sur lesquels Mastercard n'a aucune influence.