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Notfallservice

Wir helfen weiter. Immer und überall
Wir helfen weiter. Immer und überall

Als Franchisegeber vergibt MasterCard Worldwide Lizenzen an Banken und Sparkassen zur Ausgabe von MasterCard® Karten. Diese verfügen in der Regel über eigene Service Hotlines, die im Notfall (Kartenverlust, Kartensperrung) rund um die Uhr erreichbar sind.

Darüber hinaus wurde von MasterCard Worldwide ein weltweiter globaler Service für Notfälle eingerichtet, den Sie bei einem Problem mit Ihrer MasterCard® Karte von überall auf der Welt aus anrufen können. Dieser globale Service verbindet Sie mit einem Mitarbeiter, der möglichst Ihre Sprache spricht, in jedem Fall aber Englisch – rund um die Uhr, an jedem Tag des Jahres und der Ihnen helfen kann bei:

  • Verlorenen oder gestohlenen Karten
  • Ersatzkarten im Notfall
  • Barauslagen im Notfall
  • Auffinden von Geldautomaten, die MasterCard®, Maestro® und Cirrus® annehmen

In den USA
Bei Notfällen in den Vereinigten Staaten von Amerika wählen Sie: 1-800-MasterCard (1-800-627-8372).

Ausserhalb der USA
Aus oben nicht aufgeführten Ländern, können Karteninhaber im Notfall folgende Telefonnummer in den USA per R-Gespräch anrufen: 1-636-722-7111.

Unterwegs?
Um auch Unterwegs auf unseren Notfallservice schnell und bequem zugreifen zu können, laden Sie sich hier die Liste mit allen Notfallservice-Telefonummern als druckbares PDF herunter.


*Je nach Kreditinstitut und Versicherungsleistungen können bei Verlust oder Missbrauch der Kreditkarte Beteiligungskosten für den Geschädigten entstehen, worauf MasterCard keinen Einfluss hat.

MasterCard Global Service Emergency Numbers


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