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Un guichet arborant les symboles MasterCard, Maestro ou Cirrus est le moyen le plus commode et rapide d’avoir accès à votre argent n’importe où dans le monde. Suivez ces conseils de sécurité lorsque vous utilisez votre carte dans un GAB au Canada ou à l’étranger.

Accès à votre argent avec votre carte de guichet

  Assurez-vous que le GAB affiche au moins l’un des symboles suivants : MasterCard/Maestro/Cirrus.
  Insérez votre carte et choisissez une langue. De nombreux GAB offrent une variété de langues, et l’anglais est toujours une option aux GAB MasterCard/Maestro/Cirrus.
  Introduisez votre numéro d’identification personnel (NIP). Suivez les instructions affichées à l’écran du GAB pour choisir votre compte et le montant à retirer.
  Le terminal traitera immédiatement l’opération et vous remettra des fonds dans la devise locale.
  Prenez votre relevé d’opération. Le montant de l’opération sera automatiquement débité de votre compte de chèques.
 
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Protection de votre carte de guichet

  Gardez votre carte en lieu sûr pour éviter de l’endommager.
  Mémorisez votre numéro d’identification personne (NIP). Ne l’écrivez nulle part dans votre portefeuille ni sur la carte proprement dite.
  Lorsque vous choisissez un NIP, évitez les chiffres et les lettres en rapport avec vos renseignements personnels. Par exemple, n’utilisez pas vos initiales, votre date d’anniversaire, votre numéro de téléphone ni votre numéro d’assurance sociale. Si vous avez commis cette erreur, communiquez avec votre banque pour obtenir un nouveau NIP.
  En cas de perte ou de vol de votre carte, signalez-le aussitôt à votre institution financière.
  Pour prévenir les fraudes, conservez vos relevés d’opération de GAB jusqu’à ce que vous les ayez vérifiés avec votre relevé de compte mensuel.
 
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Mesures de sécurité élémentaires

  Observez les environs avant d’utiliser un GAB. Si le guichet est peu visible ou mal éclairé, allez à un autre GAB.
  Faites-vous accompagner — en particulier le soir.
  Ayez votre carte à portée de la main.
  Masquez l’écran et le clavier pour que les personnes qui attendent d’avoir accès au GAB ne puissent pas vous voir introduire votre NIP ni le montant de l’opération.
  Rangez immédiatement votre argent, votre carte et votre relevé d’opération. Attendez un autre moment pour compter les billets et conservez toujours votre relevé d’opération.
  Si votre méfiance est éveillée par une personne ou un fait, annulez l’opération et partez immédiatement. Si l’on vous suit après que vous avez effectué une opération, rendez-vous dans un endroit achalandé et bien éclairé, et appelez la police.
  Si un GAB est situé à l’intérieur d’un immeuble et que vous devez utiliser votre carte pour ouvrir la porte, évitez de laisser entrer des inconnus.
  Lorsque vous utilisez les services d’un guichet service-auto, assurez-vous que les portières des passagers sont verrouillées et que les fenêtres des passagers sont fermées.
  Ne laissez pas votre voiture déverrouillée ni le moteur tourner pendant que vous effectuez des opérations au GAB.
  De nombreux GAB sont accessibles 24 heures sur 24, mais certains ne le sont que pendant les heures d’ouverture locales. Pour plus de sécurité, planifiez d’effectuer à l’avance vos retraits aux GAB.
  Vérifiez votre limite de retrait quotidienne auprès de votre institution financière.
 
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Conseils aux canadiens utilisant une carte de guichet à l’étranger

  Les GAB internationaux peuvent vous faire économiser. Vous encaissez les fonds dans la devise locale et ceux-ci sont débités de votre compte en dollars canadiens à un taux de change favorable.
  Tous les GAB MasterCard / Maestro / Cirrus émettent des instructions faciles à lire en anglais et dans la langue locale.
  Certains GAB internationaux ne sont accessibles que pendant les heures d’ouverture normales. Celles-ci varient d’un pays à l’autre.
  La plupart des GAB internationaux ne permettent pas d’effectuer des opérations sur plusieurs comptes. Selon toute probabilité, votre opération sera acheminée à votre compte principal.
  Les NIP numériques à quatre chiffres sont la norme dans la plupart des pays. Si vous avez un NIP alphabétique, prenez le soin avant votre départ de transposer les caractères alphabétiques de votre NIP en caractères numériques.
 
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