Service d’urgence – Fraude ou escroquerie présuméeVous êtes prêt à profiter au maximum de votre voyage – nous sommes prêts à vous dépanner si vous perdez votre carte.
Pour signaler une compromission de vos RENSEIGNEMENTS PERSONNELS :
Si vous êtes toujours en possession de votre carte mais que des achats frauduleux ont été portés à votre compte, communiquez avec la banque ou l’institution émettrice de votre carte pour signaler la fraude et demander une nouvelle carte. Si des demandes de cartes frauduleuses sont faites en votre nom ou si vous êtes victime d’une prise de contrôle de votre compte, communiquez avec les agences d’évaluation du crédit et dites-leur que vous êtes victime d’une fraude. Un message d’alerte à la fraude sera joint à votre dossier. Vous devriez en outre demander une copie de votre dossier de crédit et le passer en revue attentivement afin d’y déceler toute information inexacte. Vous pouvez joindre les agences d’évaluation du crédit aux numéros suivants : Equifax : 1 800 465-7166 TransUnion : 1 800 663-9980 Continuez de bien vérifier vos relevés au cours des mois suivants pour vous assurer que le problème est entièrement résolu. Signaler l’activité frauduleuse aux autorités compétentes. L’institution émettrice de votre carte vous avertira si elle exige que vous remplissiez un rapport de police. Si votre numéro d’assurance sociale a été compromis, vous devriez en aviser Développement des ressources humaines Canada au 1 800 206-7218. Si vous êtes victime d’une prise de contrôle de votre compte ou d’une demande de carte frauduleuse, ou encore si vous êtes victime d’une fraude à la suite d’une sollicitation par téléphone, rapportez l’incident à Phonebusters au 1 888 495-8501. Phonebusters est une agence centrale qui recueille partout au Canada des renseignements concernant les plaintes pour fraude par télémarketing et les plaintes de victimes d’applications frauduleuses, et qui transmet l’information aux forces de l’ordre concernées. Soyez rassuré : renseignez-vous au sujet de la protection Responsabilité zéro de MasterCard. Service d’urgence – Fraude ou escroquerie présumée Répertoire téléphonique des Services mondiauxMC MasterCardMD Services d’urgence au Canada |
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