MasterCard SecureCode

Foire aux questions

Q: Qu'est-ce que le MasterCardMD SecureCodeMC?
R: Le MasterCard SecureCode est un service qui bonifie votre compte MasterCard actuel. Comme il s'agit d'un code confidentiel, vous serez davantage protégé contre les utilisations non autorisées de votre carte lorsque vous ferez des achats en ligne chez un marchand participant.
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Q: Comment le MasterCard SecureCode fonctionne-t-il ?
R: Une fois que vous serez inscrit et que vous aurez créé votre propre SecureCode confidentiel, chaque fois que vous voudrez conclure un achat chez un marchand en ligne participant, vous verrez apparaître automatiquement un message de votre institution financière vous demandant de fournir votre SecureCode au point de paiement. Votre SecureCode sera confirmé rapidement par votre institution financière, puis la transaction sera complétée. Votre SecureCode ne sera jamais divulgué au marchand. C'est comme lorsque vous entrez votre NIP au guichet automatique.
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Q: De quelle façon le MasterCard SecureCode me protège-t-il ?
R: En entrant correctement votre SecureCode lors d’une transaction d’achat chez un marchand en ligne participant, vous confirmez que vous êtes bien le titulaire autorisé ; la transaction peut ensuite être complétée. Si un SecureCode incorrect est entré, la transaction d'achat ne peut être complétée. Même si quelqu'un connaît votre numéro de carte de crédit ou de débit, l'achat ne peut se faire chez un marchand participant sans que votre SecureCode n’ait été fourni.
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Q: Qu’arrivera-t-il à l’expiration de ma carte ou si les renseignements personnels servant à la facturation ont été modifiés ?
R: L’institution émettrice de votre carte verra à mettre à jour automatiquement votre dossier-client.
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Q: Qu’arrivera-t-il si j’annule ma carte actuelle et que je me procure une nouvelle carte avec un numéro de compte différent ?
R: Vous devrez recommencer le processus d’inscription. Rendez-vous au site Web de l’émetteur de votre nouvelle carte et suivez les étapes indiquées pour inscrire votre carte au service MasterCard SecureCode.
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Q: Comment savoir si un marchand participe au programme SecureCode ?
R: La plupart des marchands participants affichent le logo MasterCard SecureCode dans leur site Web. Toutefois, si vous ne voyez pas ce logo, il se peut que le marchand soit quand même inscrit au programme et une fenêtre vous demandant d’entrer votre SecureCode apparaîtra alors au moment de régler l’achat avec votre carte de crédit.
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