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MasterCard Canada fait le point sur la fraude et
les mesures de sécurité

Montréal, le 29 janvier 2007 –– Le service international de sécurité et de contrôle de la fraude de MasterCard collabore directement avec les organisations qui émettent des cartes MasterCard au Canada et de ce fait, leur a demandé de surveiller étroitement toute activité suspecte liée aux comptes de leurs clients et de prendre les mesures nécessaires pour protéger les titulaires. Les émetteurs de cartes utilisent quotidiennement des systèmes très perfectionnés de surveillance et de suivi qui permettent de détecter des activités inhabituelles dans les comptes, sept jours sur sept, 24 heures sur 24, 365 jours par année. Ils procèdent ainsi, qu’il y ait ou non des incidents tel le vol de données chez TJX Companies, Inc.

Il s’agit de la première et de la plus importante méthode de défense contre la fraude.

Toutefois, les consommateurs peuvent contribuer au processus de protection contre les fraudes de diverses façons :

  • En gardant en tout temps leur carte et les renseignements la concernant dans un endroit sûr.
  • En conservant des copies de leurs reçus d’achats jusqu’à ce qu’ils reçoivent leur relevé mensuel.
  • En vérifiant toutes les transactions figurant sur leur relevé (les consommateurs peuvent aussi consulter leur relevé en ligne).
  • En avisant immédiatement l’émetteur de toute préoccupation ou en lui posant des questions en tout temps (le numéro de téléphone pour joindre l’émetteur figure au verso de leur carte).
  • En signant toute nouvelle carte ou carte de remplacement dès sa réception et son activation.

Au Canada, les titulaires bénéficient de la protection Responsabilité zéro de MasterCard. En effet, si quelqu’un utilise votre numéro de carte MasterCard pour faire un achat non autorisé, vous ne serez pas responsable de cet achat. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la protection Responsabilité zéro, veuillez vous rendre à l’adresse suivante :  www.mastercard.ca/zeroliability.