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Information à l’intention des titulaires de cartes MasterCard qui ont acheté des billets d’avion auprès de Jetsgo et les ont payés avec leur carte

TORONTO (Ont.) - Le 17 mars 2005– Si vous avez acheté un billet auprès de Jetsgo, l’avez payé avec votre carte MasterCard et êtes incapable de prendre le vol parce que Jetsgo a cessé ses activités, et que vous n’avez reçu aucune indemnisation, vous pouvez obtenir un remboursement. Les titulaires de cartes sont invités à contacter leur émetteur MasterCard pour connaître comment obtenir un remboursement et recevoir de l’information spécifique.

Communiquez avec l’émetteur de votre carte MasterCard pour connaître les démarches :

ATB Financial 1 800 661-2266
Banque de Montréal 1 800 263-2263
Banque Canadian Tire 1 800 459-6415
Capital One 1 800 481-3239
Citibank Canada 1 800 387-1616
Credit Union Electronic Transaction Services (CUETS) 1 800 567-8111
Banque MBNA Canada 1 888 877-6262
Banque Nationale du Canada 1 888 622-2783
Services financiers le Choix du Président 1 866 246-7262
Banque Sears Canada 1 800 265-3675
Crédit Trans Canada 1 888 295-0050

Tous les remboursements seront-ils traités immédiatement?
Les titulaires dont le vol était prévu pour des dates qui sont passées peuvent entreprendre les démarches voulues pour obtenir un remboursement. Ceux dont le vol est prévu pour des dates futures doivent attendre que la date passe et constater que le vol est annulé avant d’entreprendre les démarches. Communiquez avec l’émetteur de votre carte pour discuter de votre situation.

Pourquoi les vols prévus pour des dates futures ne peuvent-ils être remboursés dès maintenant?
Tant que Jetsgo n’aura pas obtenu une protection contre ses créanciers, on ne sait pas si elle pourra fournir une certaine indemnisation, prendre entente avec ses clients ou reprendre ses activités.

Quelles autres formes de remboursements sont accessibles?
Si vous avez fait vos réservations auprès d’un agent de voyage, vous pourriez avoir droit à un remboursement de sa part. Communiquez avec lui pour vous informer.

Si votre carte de crédit comporte une assurance-voyage, vous pourriez être admissible à une indemnisation. Consultez la convention du titulaire ou communiquez avec l’émetteur de votre carte.

MasterCard International
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