Mastercard Worldwide

Всемирная политика соблюдения конфиденциальности

Effective Date: July 11, 2011



Mastercard International, Incorporated (которая осуществляет деловую деятельность как компания Mastercard Worldwide) и ее аффилированные компании (совместно именуемые как Mastercard) уважительно относятся к Вашей личной информации. Эта Всемирная политика соблюдения конфиденциальности описывает виды личной информации, которую мы собираем, то, каким образом мы используем эту информацию, кому мы эту информацию предоставляем и выбор, который Вы можете сделать в отношении нашего использования этой информации. Мы также описываем меры, которые мы предпринимаем для защиты безопасности информации и то, как Вы можете связаться с нами в отношении наших политик соблюдения конфиденциальности. Практическое применение наших принципов соблюдения конфиденциальности может варьироваться в различных странах, где мы осуществляем свою деятельность, с тем, чтобы отразить местные традиции и правовые нормы.

Щелкните на одну из ссылок ниже, чтобы перейти к указанному разделу

Информация, которую мы собираем
Mastercard может получать информацию о Вас из различных источников. Мы можем получать информацию о Вас, осуществляя наши функции по обработке операций с платежными картами. У нас также могут быть непосредственные взаимоотношения с Вами, и Вы можете принять решение о предоставлении нам Вашей личной информации в связи с этими взаимоотношениями.

В ходе нашей деятельности по обработке транзакций платежных карт и по предоставлению связанных с этим услуг, мы можем получать Вашу личную информацию от финансовых учреждений и других организаций, связанных с Вашими транзакциями платежных карт. Мы также можем получить информацию о Вас у компаний, которые используют продукты или услуги Mastercard, из информационных систем в общественном доступе, у агентств по контролю за потребительскими кредитами и посредством коммерческих информационных служб.

Кроме этого, Вы также можете сделать свой выбор и направить информацию непосредственно нам. Например, Вы можете сделать это на наших веб-сайтах, в связи с продуктом или услугой Mastercard, когда Вы принимаете участие в рекламной акции или в специальном предложении, или в связи с фактическими или возможными деловыми или трудовыми взаимоотношениями с нами.

Виды личной информации, которую мы можем получать:

  • Контактная информация (например, имя, почтовый или электронный адрес номер телефона или факса)
  • Деловая контактная информация (например, должность, подразделение и название организации)
  • Имя пользователя и пароль
  • Информация о платежной карте
  • Финансовая информация (например, информация о финансовом счете и информация, которая может содержаться в потребительском отчете)
  • ПИН-код или код доступа (например, коды SecurID® или SoftID®)
  • Контактная информация друзей или других лиц, с которыми Вы желаете, чтобы мы связались
  • Контент, предоставленный Вами (например, фотографии, статьи и комментарии)
  • Информация о трудоустройстве
  • Уникальный идентификатор мобильного устройства
  • Идентификатор в социальных сетях (например, идентификатор в Facebook)
  • Данные географического позиционирования
  • Другая информация (например, тенденции и предпочтения во время осуществления покупок, языковые предпочтения, возраст, дата рождения, пол и семейный статус)

Мы собираем определенную информацию при помощи автоматизированных средств, например, таких как "куки" и веб-маяки, во время Вашего посещения наших веб-сайтов. Информация, которую мы собираем таким образом, включает IP адрес, тип браузера, операционную систему, URL адреса, с которых был осуществлен переход на сайт, информацию о действиях, предпринятых на сайте, и о датах и времени посещения веб-сайтов. «Куки» - это текстовый файл, размещенный на жестком диске компьютера или в памяти Вашего мобильного устройства веб-сервером. «Веб-маяк», также известный под названием Интернет-ярлыка, пиксельного ярлыка или чистого GIF, используется для передачи информации обратно на веб-сервер.

Вернуться наверх

Как мы используем информацию, которую мы собираем
Мы можем использовать информацию о Вас, которую мы собираем, для того, чтобы:

  • Обрабатывать Ваши транзакции платежных карт (включая авторизацию, клиринг, расчеты, возврат средств и другие действия по разрешению споров)
  • Обеспечивать защиту и принятие мер по недопущению мошенничества, несанкционированных транзакций, претензий и других видов ответственности, а также управлять степенью риска и качеством использования предоставленных полномочий
  • Создавать и управлять Вашим онлайн счетом и отвечать на Ваши запросы
  • Предоставлять, управлять и общаться с Вами в отношении продуктов, услуг и рекламных акций (включая конкурсы, лотерейные розыгрыши, программы и другие предложения)
  • Издавать бизнес-справочники (которые могут содержать деловую контактную информацию)
  • Осуществлять, оценивать и улучшать нашу деловую деятельность (включая разработку новых продуктов и услуг; управление нашими коммуникациями; определение эффективности нашей рекламной деятельности; анализ нашей продукции, услуг и веб-сайтов; способствование функциональности наших веб-сайтов; а также осуществление бухгалтерской, аудиторской, биллинговой деятельности, а также деятельности по сверке счетов и взысканию средств)
  • Контролировать использование наших интерактивных средств и усовершенствовать его
  • Проводить анализ данных (включая обезличивание личной информации)
  • Оценивать Ваш интерес в трудоустройстве и связываться с Вами в отношении возможного трудоустройства в Mastercard
  • Обеспечивать соблюдение наших
  • Соблюдать применимые правовые нормы и стандарты отрасли, а также положения наших политик
  • Мы также можем использовать информацию другими способами, в отношении чего мы предоставим специальное уведомление во время сбора информации.

Вернуться наверх

Информация, которую мы предоставляем третьим лицам
Мы не продаем или иным образом не разглашаем личную информацию, которую мы собираем о Вас, за исключением случаев, предусмотренных в настоящем документе или иным образом раскрытых для Вас во время сбора данных. Мы предоставляем информацию для осуществления транзакций с платежной картой, а также для других видов деятельности, которые Вы запрашиваете. Мы можем предоставить личную информацию, которую мы собираем, нашим аффилированным компаниям, финансовым учреждениям, которые выдают платежные карты или обрабатывают транзакции платежных карт, организациям, которые содействуют предупреждению фактов мошенничества с платежными картами, и торговым организациям. Например, в данном контексте мы предоставляем финансовым учреждениям информацию в отношении транзакций держателей их карт, которые обрабатываются Mastercard. Кроме этого мы можем предоставлять личную информацию другим третьим лицам с согласия лица, которого касается данная информация.

Мы также можем предоставлять информацию нашим предоставителям услуг, которые оказывают услуги от нашего имени. Мы не разрешаем этим предоставителям услуг использовать или разглашать информацию, кроме случаев, когда это необходимо для осуществления определенных услуг от нашего имени или с целью соблюдения правовых норм. Мы в договорном порядке требуем, чтобы эти предоставители услуг надлежащим образом защищали конфиденциальность и безопасность личной информации, которую они обрабатывают от нашего имени.

На наших веб-сайтах Вы можете сделать свой выбор и использовать некоторые функции, для реализации которых мы осуществляем партнерство с другими организациями. Эти функции, которые включают средства использования социальных сетей и географического позиционирования, управляются третьими лицами, не аффилированными с Mastercard. Эти третьи лица могут использовать личную информацию в соответствии со своими собственными политиками соблюдения конфиденциальности. На сайтах, где предлагаются указанные функции, соответствующие третьи лица определяются на веб-сайтах. Мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с политиками соблюдения конфиденциальности третьих лиц, если Вы используете соответствующие функции.

Мы также можем разглашать информацию о Вас, (i) если мы обязаны это сделать в соответствии с законом или правовым процессом, (ii) представителям правоохранительных органов или другим государственным служащим или (iii) если мы считаем, что разглашение информации необходимо или является надлежащим для предупреждения нанесения физического ущерба или финансовых потерь, или в связи с расследованием подозрения или по факту мошенничества или незаконной деятельности.

Мы также оставляем за собой право на передачу Вашей личной информации, которую мы имеем в нашем распоряжении, в случае, если мы полностью или частично продаем или передаем наш бизнес или активы. Если такая продажа или передача имеет место, мы предпримем разумные усилия для того, чтобы лицо, получающее информацию, использовало личную информацию, которую Вы нам предоставили, в соответствии с положениями нашей Всемирной политики соблюдения конфиденциальности. После таковой продажи или передачи, Вы можете обратиться в организацию, которой мы передали Вашу личную информацию, с любыми вопросами в отношении обработки указанной информации.

Вернуться наверх

Ваши права и выбор
Вы можете иметь определенные права в отношении личной информации, которую мы храним о Вас,. Мы предлагаем Вам определенные возможности выбора в отношении того, какую личную информацию мы собираем у Вас, каким образом мы ее используем и как мы связываемся с Вами.

Вы можете принять решение о не предоставлении личной информации Mastercard, воздержавшись от осуществления транзакции с использованием платежной карты. Вы также можете воздержаться от предоставления информации непосредственно нам.

Вы можете указать, чтобы Вашему компьютеру не присваивался уникальный идентификационный номер «куки» во избежание накопления и анализа данных, собираемых на наших веб-сайтах. Если Вы хотите выйти из программы, щелкните здесь. В большинстве браузеров Вы найдете информацию о том, как прекратить принимать новые «куки», каким образом получать уведомления о получении новых «куки» и о том, как деактивировать уже существующие «куки». Пожалуйста, обратите внимание, что в то же самое время, без «куки», возможно, Вы не сможете воспользоваться полными преимуществами всех наших функций на веб-сайте.

Вы можете выйти из программы определенного использования информации, которую мы у Вас собираем при помощи автоматизированных средств, когда Вы посещаете другие веб-сайты. В частности, мы можем использовать предоставителей услуг для размещения контента на веб-сайтах третьих лиц. Они могут использовать «куки», когда они демонстрируют Вам свои объявления. Вы можете проинструктировать наших предоставителей услуг не использовать «куки» во время демонстрации Вам своих объявлений, щелкнув на Выход из программы размещения «куки».

В любое время Вы можете проинструктировать нас не направлять Вам маркетинговые сообщения по электронной почте, щелкнув по ссылке для того, чтобы выйти из подписки на маркетинговые сообщения, которые Вы получаете от нас, или, обратившись к нам, как это указано ниже. Вы также можете выйти из программы рассылки маркетинговой информации по электронной почте от Mastercard, щелкнув здесь. Вы можете прекратить получать маркетинговые почтовые рассылки от Mastercard, следуя указаниям по выходу из программы рассылки, которые могут будут включены в условия конкретной рекламной акции. Вы можете также выйти из программы получения наших рекламных почтовых отправлений, связавшись с нами, как это указано ниже. Вы можете получать рекламные почтовые отправления, которые содержат логотипы Mastercard, Maestro или Cirrus, от других организаций. Пожалуйста, обращайтесь к этим организациям, чтобы использовать Вашу возможность выбора в отношении указанных рассылок. Как указано выше, для проведения анализа данных мы можем обезличить личную информацию. Чтобы выйти из программы, щелкните здесь

Если Ваш работодатель предоставляет Вашу личную информацию Mastercard, у Вас может быть несколько альтернативных вариантов выбора в отношении использования или разглашения информации со стороны Mastercard. Пожалуйста, обратитесь к Вашему работодателю, чтобы ознакомиться с этими вариантами выбора и откорректировать их.

Вы можете отозвать любое свое согласие, которое Вы нам ранее предоставили, или представить свои возражения на законных основаниях в отношении обработки Вашей личной информации. Начиная с такового момента, мы будем следовать указанным Вами предпочтениям. В некоторых ситуациях, отзыв Вашего согласия на использование или разглашение Вашей личной информации Mastercard будет означать, что Вы не сможете воспользоваться полными преимуществами некоторых продуктов или услуг Mastercard.

Если Вы находитесь в Европейской Экономической Зоне или в Швейцарии, Вы можете проинструктировать нас, чтобы мы не предоставляли Вашу личную информацию третьим лицам, за исключением (i) предоставителей услуг, которые работают с нами для оказания услуг от нашего имени, (ii) случаев, когда мы продаем или передаем наш бизнес или активы, полностью или частично, (iii) случаев, когда такое разглашение предусмотрено законом или правовым процессом, (iv) представителей правоохранительных органов или других государственных служащих или (v) случаев, когда мы считаем, что раскрытие информации необходимо или является надлежащим для предупреждения нанесения физического ущерба или финансовых потерь, или в связи с расследованием подозрения или по факту мошенничества или незаконной деятельности. Если Вы находитесь в Европейской Экономической Зоне или в Швейцарии, мы используем Вашу личную информацию исключительно для целей, указанных в положениях этой политики, кроме случаев, когда у нас есть законные основания, например, согласие, для ее использования в других целях. Если это необходимо в соответствии с законом, Mastercard получает Ваше предварительное согласие во время сбора (i) личной информации в целях маркетинга и (ii) личной информации, которая в соответствии с применимыми правовыми нормами, расценивается как информация чувствительного характера, в целях ее обработки.

В соответствии с применимыми правовыми нормами, у Вас может быть право на запрос о доступе и получении информации о Ваших личных данных, которые мы храним, на обновление и исправление неточностей в Ваших личных данных, а также на блокирование или удаление информации, если это необходимо. Право на доступ к личной информации может в некоторых ситуациях быть ограничено местными правовыми нормами.
Для того чтобы обновить Ваши предпочтения, просить нас об удалении Вашей информации из наших списков рассылки или для подачи запроса, пожалуйста, свяжитесь с нами, как это указано ниже.

Вернуться наверх

Передача данных
Мы можем передавать личную информацию, которую мы собираем о Вас, в другие страны, которые не являются страной, где эта информация была первоначально собрана. В этих странах правовые нормы в отношении защиты данных могут отличаться от норм, принятых в стране, где Вы первоначально предоставили нам информацию. Когда мы передаем Вашу информацию в другие страны, мы защищаем эту информацию в соответствии с положениями нашей Всемирной политики соблюдения конфиденциальности.

Если Вы находитесь в Европейской Экономической Зоне или в Швейцарии, мы соблюдаем применимые правовые нормы, которые обеспечивают адекватную защиту для передачи личной информации в страны за пределами ЕЭЗ или Швейцарии. Mastercard сертифицирована в соответствии с положениями «Безопасной гавани» («Safe Harbour») касательно соблюдения конфиденциальности, определенными Министерством торговли США, Европейской комиссией и Швейцарией, в отношении сбора, хранения, использования, передачи и другой обработки личных данных, передаваемых из Европейской Экономической Зоны или Швейцарии в США. Щелкните здесь, чтобы ознакомиться с нашей Политикой «Безопасной гавани» в отношении соблюдения конфиденциальности

Вернуться наверх

Каким образом мы защищаем личную информацию
Мы применяем надлежащие административные, технические и физические меры по защите личной информации, которую Вы нам предоставляете, от случайного, незаконного или несанкционированного уничтожения, потери, изменения, доступа, разглашения или использования. Мы используем кодирование SSL на ряде наших веб-сайтов, с которых мы передаем определенную личную информацию.

Вернуться наверх

Ссылки на другие веб-сайты
Наши веб-сайты могут содержать ссылки на другие веб-сайты для Вашего удобства и информации. Эти веб-сайты могут функционировать независимо от Mastercard. Эти сайты могут иметь свои собственные уведомления или политики соблюдения конфиденциальности, и если Вы посещаете какие-либо из этих веб-сайтов, мы настоятельно рекомендуем Вам ознакомиться с этими политиками. В том объеме, в котором упомянутые веб-сайты, которые Вы посещаете, не являются собственностью или не контролируются Mastercard, мы не несем ответственности за контент этих сайтов, любое использование этих сайтов или практику соблюдения конфиденциальности этих сайтов.

Вернуться наверх

Updates To Our Global Privacy Policy
Настоящая Всемирная политика соблюдения конфиденциальности может периодически обновляться, без предварительного уведомления, в котором будут отражены изменения в нашей практики обработки личной информации. Мы разместим заметное уведомление на наших веб-сайтах, для того чтобы сообщить Вам о каких-либо значительных изменениях в нашей Всемирной политике соблюдения конфиденциальности, а также в начале текста политики укажем дату ее самого последнего обновления.

Вернуться наверх

Как связаться с нами

Если у Вас есть какие-либо вопросы или замечания в отношении этой Всемирной политики соблюдения конфиденциальности или если Вы хотите, чтобы мы обновили информацию о Вас, которая у нас имеется, или Ваши предпочтения, пожалуйста, пишите нам по адресу

Global Privacy & Data Usage Officer
Mastercard Worldwide`
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577

Если Вы находитесь в Европейской Экономической Зоне или в Швейцарии, Mastercard Europe SA может быть организацией, ответственной за обработку Вашей личной информации. Чтобы воспользоваться Вашими правами на доступ, внесение исправлений, блокирование или удаление, а также, чтобы представить Ваши возражения в отношении обработки Вашей личной информации, обращайтесь к нам, щелкнув здесь или написав нам по следующему адресу

Global Privacy & Data Usage Officer
Mastercard Europe
Waterloo Office
Chaussée de Tervuren 198A
1410 Waterloo
Belgium