Вопросы и ответы

В: Где оформить карту Mastercard?

O: Карты Mastercard оформляются во всех крупных финансовых учреждениях. Чтобы найти банковскую карту Mastercard, которая лучше всего отвечает Вашим потребностям, обратитесь к нашему разделу с описанием продуктови списком банков, выпускающих карты Mastercard.

В: Где оплачивать картой Mastercard?

O: Карты Mastercard принимаются по всему миру в банкоматах и торговых точках с изображением логотипа Mastercard или Maestro®/Cirrus®. На данный момент это более 30 млн предприятий торговли и услуг по всему миру.

В: Куда звонить, если возникли проблемы с картой?

O: В этом случае необходимо связаться с Вашим банком-эмитентом, телефон которого указан на оборотной стороне карточки. Также Вы можете бесплатно позвонить в нашу Глобальную службу поддержки.

В: Что делать, если я потерял карту, или если ее у меня украли?

O: В случае утери или кражи карты немедленно сообщите об этом Вашему банку, выпустившему карту. Если Вы за границей, то обратиться за помощью можно по телефону Глобальной службы поддержки.

В: Как увеличить мой кредитный лимит?

O: Лучше всего обратиться в банк, выпустивший Вашу карту. Контактная информация обычно присутствует на выписке по счету или на оборотной стороне карточки.

В: Как получить информацию о моем счете по карте Mastercard, изменить контактный адрес, запросить дополнительную карту и т.п.?

O: Вся подобная информация находится в ведении Вашего банка, выпустившего карту, поэтому обратитесь в отдел банка по обслуживанию клиентов. Контактная информация обычно присутствует на счете или на оборотной стороне карточки.

Свяжитесь с нами

Потеряна или украдена карта?

Звоните по телефону: 8 (800) 555 02 69 в Глобальную службу поддержки Mastercard. Звонок является бесплатным.