MasterCard® Academy

A MasterCard disponibiliza cursos para as empresas que trabalham com os cartões MasterCard.


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Contato:

Para dúvidas e inscrições, entre em contato pelo e-mail: academy_brasil@mastercard.com ou pelo telefone: (11) 5508-8200.



PROGRAMA

O Mercado de Meios de Pagamento

Objetivo: Este curso tem uma abordagem ampla e completa sobre todos os aspectos relevantes do mercado de meios de pagamento, iniciando em sua história e seguindo pela evolução deste modelo de negócio e seus principais indicadores. Em seguida focamos nos processos operacionais, como: fluxos de autorização, taxa de intercâmbio, compensação e liquidação.
O curso também tratará das características dos clientes de nosso ecossistema (portadores de cartão e lojistas) e os produtos e benefícios disponíveis para pessoa física e pessoa jurídica.
Público-alvo: O curso é destinado aos profissionais que estão ingressando no mercado de meios de pagamento e também àqueles que já atuam no setor e desejam fazer uma reciclagem ou entendimento mais completo sobre os processos e produtos desta indústria.
Investimento: R$ 2.390,00 Carga Horária: 16 horas



O Mercado de Adquirência

Objetivo: Este curso oferece uma visão completa sobre o mercado de Adquirência no Brasil, explicando objetivamente o seu histórico, modelo de negócio, indicadores, operações, tendências e soluções para Adquirentes. Dentro deste programa, temos um foco grande nas questões operacionais e processuais que envolvem o Adquirente e a Mastercard, como tabelas de intercâmbio, MCC, fluxo transacional, entre outros.
Público-alvo: O curso é destinado aos profissionais que atuam no setor de adquirência.
Investimento: R$ 2.390,00 Carga Horária: 16 horas



Gestão de Autorizações

Objetivo: Este curso trata de Autorização no seu sentindo mais amplo, contextualizando seus aspectos operacionais e técnicos para, em seguida, abordar em detalhes todo o ciclo, processo, regras e melhores práticas para uma gestão eficiente da Autorização.
Público-alvo: O curso é destinado a profissionais das áreas de Autorizações, Fraudes e Riscos, Produtos e Negócios.
Investimento: R$ 2.390,00 Carga Horária: 16 horas



Especificações de Chip e Novas Tecnologias

Objetivo: O curso proporciona um entendimento do que é e como funciona o cartão com Chip, incluindo uma discussão detalhada da interação entre o cartão, o terminal e o sistema host. O conteúdo contempla a explicação do fluxo de transação EMV, as especificações técnicas para os cartões com Chip e terminais, além de detalhes dos requerimentos do Chip nos sistemas de autorização e compensação.
Público-alvo: O curso é destinado aos gerentes operacionais, programadores e profissionais que necessitam entender como a tecnologia de Chip funciona e quais os impactos da migração para essa tecnologia. Não é necessária experiência prévia.
Investimento: R$ 2.390,00 Carga Horária: 16 horas



Operações e Processos Mastercard

Objetivo: O curso proporciona explanação das etapas dos processos de autorização, de compensação e de liquidação dos cartões de crédito e débito. Além disso, o treinamento fornecerá uma visão geral de utilização do MC Connect.
Público-alvo: curso é destinado aos representantes de suporte de atendimento, gerentes de operações de cartão, gerentes de sistema de autorização, analistas e profissionais de operação e gerentes de negócios.
Investimento: R$ 2.390,00 Carga Horária: 16 horas



Design Thinking e Desenvolvimento Prático de Informações

Objetivo: O curso proporciona um processo pragmático e simples de inovação tendo como base o design thinking, abordagem amplamente difundida de estudo do ser humano para a criação de novos projetos. Os participantes serão capacitados em ferramentas objetivas, que possam ser utilizadas sem conflito com o dia a dia, para auxiliar na resolução de problemas, no desenvolvimento de ideias e na aplicação rápida de soluções. Além disso, o curso trará exercícios práticos para que os participantes façam uma imersão na metodologia apresentada e possam replicá-la em seu ambiente de trabalho.
Público-alvo: O curso é destinado a todos os profissionais que têm interesse em aprender novos métodos para solução de problemas e desenvolvimento de projetos de inovação, estimulando o pensamento criativo e melhores práticas para trabalhos em grupos.
Investimento: R$ 2.390,00 Carga Horária: 16 horas



Digital Payments

Objetivo: O curso proporciona um entendimento do mundo de pagamentos digitais e aborda a evolução do mercado de e-commerce e m-commerce, trazendo indicadores, cases de mercado e tendências.
Além disso, também apresenta as soluções digitais disponíveis na Mastercard e seu envolvimento com a cadeia de valor do mercado digital.
Público-alvo: O curso é destinado às equipes de Projetos, Marketing, Produtos, Comercial e engenheiros técnicos que tenham interesse no entendimento do mundo digital e/ou estejam desenvolvendo produtos, serviços ou campanhas que envolvam este tema.
Investimento: R$ 1.390,00 Carga Horária: 8 horas



Chargebacks para Emissores e Adquirentes

Objetivo: Chargeback caracteriza-se como uma área crítica dos negócios e, devido à complexidade de suas regras, é importante se atualizar e conhecer em profundidade as situações que impactam seu negócio. O curso objetiva auxiliar esses novos analistas de chargeback nos principais problemas e códigos que respondem por, cerca de, 90% dos casos de disputa.
Público-alvo: O curso é destinado a todos os profissionais que atuam no mercado de meios de pagamento e possuem interesse em conhecer o processo de Chargeback.
Investimento: R$ 2.390,00 Carga Horária: 16 horas



Gestão de Portfólio de Cartões

Objetivo: O curso trata das oportunidades e desafios de cada fase do ciclo de vida do cliente: prospecção, aquisição, avaliação do risco de crédito & cobrança, gestão da carteira de clientes visando aprimorar o relacionamento e a lucratividade.
Além disso, serão apresentadas inovações na área de cartões, apresentando novos tipos de produtos e serviços que permitem expandir a oferta de valor para o mercado.
Público-alvo: O curso é destinado a gerentes e analistas de marketing, gerentes de negócio, gerentes de segmento que desejam aperfeiçoar seus conhecimentos e habilidades em gestão de portfólio de cartão de crédito pessoa física. Este treinamento fornecerá conceitos fundamentais para uma visão abrangente do tema, tendo como foco a gestão mais efetiva e mais rentável do portfolio.
Investimento: R$2.390,00 Carga Horária: 16 horas



Mastercard Customer e Tech Conference

Objetivo: O Mastercard Customer Tech Conference (antigo Tactical Forum) é um curso específico para discutir os itens do próximo release obrigatório da MasterCard. Neste evento discutiremos os aprimoramentos e revisões que impactarão os sistemas de autorização single e dual message, global clearing management, além de tópicos adicionais e relevantes a todos os integrantes do mercado de meios de pagamento.
Público-alvo: O curso destina-se aos profissionais das áreas de Produtos, Operações, Bandeiras e TI.
Investimento: R$ 1.390,00 Carga Horária: 8 horas



Compensação, Liquidação e Reconciliação

Objetivo: O curso é destinado a pessoas das áreas Financeiras e Operacionais que trabalham diretamente com o processo de Liquidação, Compensação e Reconciliação. Também é adequado às pessoas interessadas em conhecer o processo.
Público-alvo: O curso proporciona aos clientes entenderem como realizar a reconciliação entre a compensação e a liquidação, tanto para a operação de Crédito quanto para a de Débito. O treinamento inclui exercícios práticos que permitirão familiarizar com as ferramentas disponíveis para executar esta tarefa de reconciliação.
Investimento: R$ 2.390,00 Carga Horária: 16 horas.



Franquia e Card Design

Objetivo: O curso proporciona aos participantes uma imersão no mundo de Franquia Mastercard, abordando os temas relacionados aos processos de Licença, Gerenciamento e solicitações de ICAs e BINs, Card Designs e Programas Pré-pagos.
Público-alvo: O curso é destinado aos gestores dos programas de Cartões e demais envolvidos com a MasterCard, às equipes responsáveis pelo gerenciamento do ICAs & BINsc, criação de Card Designs e ao gerenciamento da produção de cartões junto aos fornecedores.
Investimento: R$ 2.390,00 Carga Horária: 16 horas



Simuladores Mastercard

Objetivo: O curso proporciona um entendimento sobre a utilização dos simuladores de Autorizações de crédito e débito e de Clearing para testes off-line. Além disso, no treinamento, são informados os processos de testes efetuados na MasterCard.
Além do conteúdo teórico, os participantes terão a oportunidade de executar na prática as operações nos Simuladores Mastercard.
Público-alvo: O curso é destinado às equipes de Projetos e testes que tenham interesse no entendimento da utilização das ferramentas usadas no processo de testes e certificação de produtos. Trata-se de um treinamento técnico.
Investimento: R$ 2.390,00 Carga Horária: 16 horas



Mastercard Standards de Prevenção à Lavagem de dinheiro

Objetivo: Este curso aborda de maneira completa a política da Mastercard para Prevenção de Lavagem de Dinheiro (PLD) e Financiamento do Terrorismo em sua rede de pagamentos, ademais de apresentar os requisitos da lei brasileira de Prevenção de Lavagem de Dinheiro e como a Mastercard vai monitorar sua rede a partir da nova regulação para Arranjos de Pagamento, do ponto de vista de PLD.
Falaremos sobre tipologias de Lavagem no mercado de cartões, monitoramento e comunicação de operações suspeitas de forma prática e didática. O curso também tratará das características dos nossos clientes emissores e adquirentes e os riscos dos produtos finais oferecidos.
Público-alvo: O curso é destinado aos profissionais que atuam no setor de Compliance no mercado de meios de pagamento.
Investimento: R$ 1.390,00 Carga Horária: 8 horas



Smart Data Gen 2 para Empresas

Objetivo: O curso proporciona um entendimento da utilização da ferramenta de gerenciamento de cartões corporativos e relatórios de despesas MasterCard Smart Data Gen 2 na empresa assim como também as principais funcionalidades avançadas que todo Administrador do Programa da Empresa (CPA) deve conhecer.
Público-alvo: O curso é destinado especialmente aos Administradores do Programa das Empresas (CPAs), encarregados atualmente da manutenção da ferramenta no dia-a-dia e a seus backups.
Investimento: R$ 1.390,00 Carga Horária: 8 horas



O Mercado de Cartões Pré-pagos

Objetivo: Este curso tem uma abordagem ampla e completa sobre todos os aspectos relevantes do mercado de pré-pago, iniciando pelos conceitos utilizados no mercado e suas modalidades de aplicação. Em seguida focamos nos programas de fidelização e nos aspectos regulatórios. O curso também ilustrará vários casos internacionais e apresentará os modelos de negócios e as razões para implementar.
Público-alvo: O curso é destinado aos profissionais que estão atuando ou planejam entrar no mercado de pré-pago. Para aqueles que atuam é proporcionado uma reciclagem ou entendimento mais completo sobre os processos e produtos desta indústria. Para aqueles que planejam entrar é proporcionado uma visão geral do modelo de negócio com análises e casos internacionais.
Investimento: R$ 1.390,00 Carga Horária: 8 horas



Imersão nos Processos e Estruturas de Start-ups

Objetivo: O curso proporciona um aprendizado completo sobre este tipo de organização que está dominando o mercado global de inovação, tecnologia e investimentos: as startups. Por meio de conceitos, metodologias, exercícios práticos e estudos de caso, serão expostos todos os elementos que compõem o universo das startups, desde seu surgimento histórico até sua transição final para uma empresa tradicional. Ao término do programa, os participantes serão capazes de identificar e entender o tema de forma prática e objetiva e nutrir relacionamentos com o ecossistema de stratups.
Público-alvo: O curso é destinado a todos os profissionais que têm interesse em aprender e se aprofundar no tema das startups, seu ecossistema, metodologias e relacionamento com grandes empresas.
Investimento:R$2.390,00 Carga Horária:16 horas



Pensando de múltiplas formas

Objetivo: Reframe de Problemas, Teoria Flow, Startup Enxuta, Inovação Social: o surgimento de novas tendências de pensamento acontece cada vez mais rápido no ambiente empresarial. Estruturando as principais metodologias em forma de linha do tempo, o curso tem por objetivo oferecer ao participante meios simples de compreender e se situar nesse cenário; organizar a mistura caótica de conceitos presentes em seu dia a dia; e avaliar o impacto desses conceitos em suas organizações e carreiras.
Público-alvo: O curso é destinado a todos os profissionais que precisam entender e se situar em meio aos inúmeros conceitos do dia a dia empresarial.
Investimento:R$2.390,00 Carga Horária:16 horas



Inovação Social no Mercado Financeiro

Objetivo: Uma nova solução para um problema social que é mais efetiva, eficiente, sustentável e justa: essa é a definição de inovação social. Além de discutir suas aplicações e mecanismos, o curso tem por objetivo contextualizar sua utilização dentro do mercado financeiro, desde o conceito do microcrédito impulsionado pelo Grameen Bank de Muhammad Yunus até casos e desafios práticos sobre inclusão e longevidade financeira.
Público-alvo O curso é destinado a todos os profissionais que têm interesse em aprender e se aprofundar no tema da inovação social em seus mais variados contextos: grandes empresas, negócios sociais, startups e ONGs. Também se destina aos profissionais que precisam absorver e aplicar o conceito em seu dia a dia.
Investimento:R$2.390,00 Carga Horária:16 horas

Chargeback para Lojistas
Meios de Pagamentos para Pessoa Jurídica
Tokenização: Como Digitalizar Cartões
Regulação no Mercado de Meios de Pagamentos

Informações em breve



Informações Gerais

Estão inclusos: taxa de inscrição, material didático, certificado, café da manhã, lanche da tarde e almoço.
Pagamento
o ICA - participantes serão cobrados automaticamente através do Sistema de Faturamento Consolidado da Mastercard (MCBS) para o ICA da instituição, fornecido durante o processo de registro. A taxa do evento será identificada através do evento de faturamento (MU1120).
o Boleto Bancário – Emitido Nota Fiscal e Boleto bancário para pagamento – excepcionalmente para participantes que não possuem ICA.
Vagas limitadas. Treinamento sujeito a cancelamento caso o número mínimo de participantes não seja atingido.
Inscrições: www.eiseverywhere.com/ehome/72764/343705/?&&language=por
• IMPORTANTE: Não faça preparativos não reembolsáveis para a viagem que não possam ser cancelados, antes de receber a confirmação do treinamento. O Mastercard Academy não se responsabilizará pelo reembolso de despesas de viagem ou gastos similares por decorrência do cancelamento de um curso. Transporte, Hospedagem e Estacionamento não estão inclusos.



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