MasterCard® Academy

A MasterCard disponibiliza cursos para as empresas que trabalham com os cartões MasterCard.


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CALENDÁRIO 2015


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OBS.: Vagas limitadas. Treinamentos sujeitos a cancelamento, caso o número mínimo de participantes não seja atingido.

Investimento:

VALOR: R$ 2,000. 00 (dois mil reais) por pessoa.

  • Cobrança será efetuada via MCBS no ICA informado na ficha de inscrição.
  • Esse valor inclui: refeições, material e certificado.

* Valor do investimento do treinamento MasterCard® Digital: R$ 1,200.00 (mil e duzentos reais) por pessoa.

Contato:

Para dúvidas e inscrições, entre em contato pelo e-mail: academy_brasil@mastercard.com ou pelo telefone: (11) 5508-8200.



PROGRAMA

Aceitação - Saiba Mais:

O objetivo do curso é introduzir os participantes no mercado de adquirência de cartões explicando objetivamente o histórico desse mercado, modelo de negócios, programas e operações e produtos e soluções para adquirentes. Além disso, o curso irá endereçar as melhores práticas para cada atividade na cadeia de valor do negócio de adquirentes.
PÚBLICO-ALVO
O curso é destinado aos profissionais de meios de pagamentos, área de marketing, gerentes de negócios e segmentos que tem como objetivo o aprimoramento no tema de adquirência. Este treinamento propicia um panorama, apresentando os conceitos básicos e fundamentais para uma visão global do tema. O curso é de nível introdutório



Chargeback - Saiba Mais:

Chargeback caracteriza-se como uma área crítica dos negócios e, devido à complexidade de suas regras, é importante manter-se atualizado das dinâmicas para que o profissional desta área possa conhecer em profundidade as situações que impactam seu negócio. O curso objetiva auxiliar novos analistas de chargeback sobre os principais problemas e códigos que respondem por cerca de 90% dos casos de disputa.
PÚBLICO-ALVO
O curso é destinado aos profissionais que atuam no mercado de meios de pagamento e já possuem experiência mínima no segmento chargeback. O curso é de nível intermediário.



Chip - Saiba Mais:

O curso proporciona um entendimento do que é e como funciona o cartão com Chip, incluindo uma discussão detalhada da interação entre o cartão, o terminal e o sistema host. O conteúdo contempla a explicação do fluxo de transação EMV, as especificações técnicas para os cartões com Chip e terminais, além de detalhes dos requerimentos do Chip nos sistemas de autorização e compensação.
PÚBLICO-ALVO
O curso é destinado aos gerentes operacionais, programadores e profissionais que necessitam entender como a tecnologia de Chip funciona e quais os impactos da migração inerentes a tecnologia. Não é necessária experiência que o profissional possua experiência prévia. O curso é de nível técnico intermediário/avançado.



Compensação, Liquidação e Reconciliação - Saiba Mais:

O curso proporciona aos clientes entenderem como realizar a reconciliação entre a compensação e a liquidação, tanto para a operação de Crédito quanto para a de Débito. O treinamento inclui exercícios práticos que permitirão familiarizar com as ferramentas disponíveis para executar esta tarefa de reconciliação.
PÚBLICO-ALVO
O curso é destinado aos profissionais da área financeira que trabalham diretamente com o processo de Liquidação, Compensação e Reconciliação e a pessoas interessadas em conhecer o processo. O curso é de nível operacional intermediário/avançado.



Introdução ao Mercado de Cartões e MasterCard® - Saiba Mais:

O objetivo do curso é introduzir os participantes no mercado de cartões explicando o histórico desse mercado, suas aplicações, seu funcionamento, os modelos de negócio e as tendências. Além disso, o curso irá expor os produtos e as regras de negócio para quem deseja se relacionar profissionalmente com o universo MasterCard.
PÚBLICO-ALVO
O curso é destinado a todos os profissionais que desejam atuar no mercado de cartões e às empresas que tenham interesse de se tornar parceiros de negócio da MasterCard. O curso é de nível básico.



Digital - Saiba Mais:

O curso proporciona um entendimento do que é e como funciona as tecnologias digitais da MasterCard, incluindo MasterCard® Contactless (transação sem contato), MasterPass®, Autenticação, Paypass, etc. incluindo uma discussão detalhada da interação entre o cartão, telefone e outros dispositivos e o terminal remoto. O conteúdo contempla a explicação dos principais passos para implantação dessas tecnologias para emissores e adquirentes. Além disso, serão demonstradas as situações de conveniência e os benefícios do processo de convergência digital.
PÚBLICO-ALVO
O curso é destinado aos gerentes de projetos, gerentes de marketing, gerentes de produto e engenheiros de implantação que tenham interesse em convergência digital. O curso é de nível introdutório.



Operações - Saiba Mais:

O curso explora as etapas dos processos de autorização, de compensação e de liquidação dos cartões de crédito e débito. Além disso, o treinamento fornecerá uma visão geral de utilização do MasterCard® Connect.
PÚBLICO-ALVO
O curso é destinado aos representantes de suporte de atendimento, gerentes de operações de cartão, gerentes de sistema de autorização, analistas e profissionais de operação e gerentes de negócios. O curso é de nível introdutório.



Portfolio Management - Saiba Mais:

Curso desenvolvido para encontrar oportunidades de gerar rentabilidade ao negócio de meios de pagamentos, através da gestão do ciclo de vida (Portfolio Management): gestão de riscos desde a aquisição, ativação, faturamento, carteira de crédito, retenção, rentabilização e cross selling de produtos e serviços.
PÚBLICO-ALVO
Destinado aos profissionais de meios de pagamentos, áreas de marketing e correlatas, gerentes de negócios e segmentos que tem como objetivo o aperfeiçoamento no tema de Gestão de Negócio através da gestão de portfólio. Este treinamento é um panorama de conceitos básicos e fundamentais referente a gestão de portfolio. O curso é de nível introdutório.



Tactical Forum - Saiba Mais:

A Mastercard sedia o Tactical Forum para apresentação do último release, no qual será discutido os aprimoramentos e revisões referentes aos sistemas de Autorização Single e Dual Message, Global Clearing Management System (GCMS), além de tópicos adicionais e relevantes às partes do mercado de meios de pagamento.
PÚBLICO-ALVO
Destinado aos funcionários de emissores, adquirentes, processadoras, e emissores de pré-pago. Objetivamos o Forum em estender o conhecimento sobre nossos releases tanto para as áreas de negócio (a gerentes, líderes de projeto, analisas, líderes de negócio, suporte ao cliente e ao produto) quanto às de produto e às técnicas (desenvolvedores de sistema responsáveis por autorização, compensação, débito, liquidação, sistemas de gerenciamento de risco).