A cada ano, linhas aéreas, Internet, empresas de vendas por correios e telemarketing conduzem negócios de bilhões através de transações sem a presença física dos cartões de crédito, para consumidores que nunca são vistos. A internet, em particular, oferece novas oprtunidades aos varejistas para vender produtos e serviços. Mas, o comércio eletrônico também gera novos tipos de fraudes em pagamentos. Os programas MasterCard de verificação e segurança permitem aos usuários sentirem-se mais confiantes sobre as transações online, pedidos por correios ou telefone.

Evitando fraudes em transações sem a presença física dos cartões.

A fraude é uma preocupação particular em casos de compras por correios, telefone ou Internet, porque as transações são realizadas sem a presença física dos cartões. As empresas podem minimizar a ocorrência de transações fraudulentas através de uma série de medidas preventivas.

• Ligue para o Centro de Autorização para checar o número de telefone do titular do cartão
• Antes de despachar a mercadoria, ligue para o número de telefone fornecido pelo consumidor para checar a veracidade do mesmo. Fraudadores são frequentemente incapazes de confirmar as informações solicitadas.
• Use o bom senso para detectar despachos de mercadorias propensas à fraude.
• Seja cuidadoso com pedidos feitos por clientes regulares, que fujam do padrão normal de compras dos mesmos.

Utilize o programa 2 de código de validação de cartão.

Para atender às preocupações pertinentes ao marketing direto, MasterCard recomenda o uso do Código 2 de validação (CVC2). Altamente eficaz, esse programa de verificação torna mais seguras e lucrativas as transações.

O CVC2 é um código de 3 dígitos impresso no painel de assinatura dos cartões MasterCard. Essa segurança adicional permite ao varejista verificar se o comprador tem o cartão em mãos durante uma transação sem a presença física do mesmo. MasterCard recomenda veementemente que solicitem a cada cliente o Código de Validação enquanto conduzem a transação pela Internet ou pelo telefone. Assim como as informações da tarja magnética, os estabelecimentos jamais devem armazenar os códigos CVC2.

Para mais informações sobre o CVC2, por favor contate seu banco ou seu Provedor de Serviços de pagamento

Proteja as transações online com o Código de Segurança MasterCard

O Código de Segurança MasterCard torna as compras online mais seguras para os varjistas e para seus clientes, fornecendo cartões para seus titulares com um código personalizado. Além de prevenir retorno de faturas e fraudes, o Código de Segurança gera tranqüilidade aos consumidores e permite às empresas despacharem seus pedidos com confiança. É uma maneira simples de encorajar o comércio eletrônico e reduzir riscos.

Proteja as informações com a Proteção MasterCard às Informações Online.

Você pode proteger seu negócio e seus clientes contra hackers e outras brechas de segurança participando do Programa MasterCard de Proteção às Informações. Esse programa fornece os requerimentos, diretrizes e ferramentas que melhoram sua segurança, identificando vulnerabilidades em processos e configurações de páginas na Internet.

Saiba mais sobre Proteção a Informações em Internet