Perguntas Freqüentes Iniciais

O que você precisa saber para aceitar os cartões MasterCard

Question O que é um estabelecimento?
Answer Estabelecimento é uma entidade que contrata um emissor ou banco para passar a aceitar pagamentos com cartões para produtos ou serviços fornecidos.
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Question O que é um cartão de débito/crédito e como funciona?
Answer Estabelecimentos podem aceitar cartões MasterCard tanto de débito como crédito. Um cartão de crédito permite ao cliente realizar compras baseadas em uma linha de crédito estabelecida pelo seu banco. O limite de crédito é o montante estabelecido pela instituição financeira, baseado no perfil do cliente. O cartão de débito permite ao usuário realizar compras baseadas em fundos de sua conta corrente. Compras a débito são debitadas da conta do usuário e aparecem diretamente no extrato bancário.
Saiba mais sobre como funcionam as transações
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Question Como começo a aceitar os cartões MasterCard?
Answer O primeiro passo para aceitas MasterCard é contatar o emissor dos cartões para tornar-se um estabelecimento membro através de um banco ou um de seus agentes, chamados Provedores De Serviços a Esbelecimentos Membros (MSP). MSPs são partes terceirizadas contratadas por bancos parceiros MasterCard para cuidar de estabelecimentos.
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Question O que é um emissor? E por que preciso de um?
Answer Um emissor é uma instituição financeira licenciada pela MasterCard que auxilia os estabelecimentos no processo de aceitação dos cartões. O emissor é preparado para conectar e processar transações através da rede MasterCard. Os emissores fornecem os serviços de processamento diretamente aos estabelecimentos ou através de agentes licenciados. Todavia, esses agentes devem ser credenciados pela MastrerCard e apresentar identificação. A aceitação do contrato pelo estabelecimento também deve ter a marca do banco claramente identificada.
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Question Quanto tempo leva para começar a aceitar os cartões MasterCard?
Answer Isso depende do emissor e do tipo de empresa que você gerencia. Geralmente, o processo leva menos de um mês.
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Question Terei algum tipo de despesa?
Answer Sim, os custos de adesão serão propostos pelo emissor.
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Question Terei responsabilidades ao aceitar os cartões MasterCard?
Answer Sim, você deve seguir as regras de estabelecimentos da MasterCard, além das regras do emissor.
Leia as regras a estabelecimentos da MasterCard
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Question Quais são os benefícios em aceitar MasterCard?
Answer Seja seu comércio recente ou já estabelecido, a aceitação dos cartões causará um grande impacto em suas bases administrativas.

Aumento nas vendas
Consumidores gastam mais quando não estão limitados ao dinheiro vivo em mãos. Você poderá perceber um aumento nas vendas de produtos com maior margem de lucros, assim como itens diferenciados. E os consumidores passarão a visitar mais frequentemente seu estabelecimento.

Satisfação do cliente
Seus clientes passarão a apreciar a flexibilidade de pagar na forma que desejarem - incluindo cartões de débito ou crédito. Clientes satisfeitos são mais fiéis.

Rapidez de check-out
Você ganha mais velocidade no processo de pagamento através do sistema eletrônico. Não há a necessidade de elaboração de troco ou a espera de preenchimento de cheques.

Eficiência desenvolvida
As transações com cartões são conduzidas eletronicamente. Pagamentos sem a necessidade de papéis poupam tempo e dinheiro minimizando o manuseio de dinheiro, gerando mais tempo para que você foque em coisas mais importantes - como gerenciar e fazer crescer seu negócio.

Segurança
Sem grandes volumes em dinheiro você fica menos sujeito a roubos e furtos.

Conversão de moedas
Pagamentos eletrônicos com MasterCard e Maestro - bandeiras dos cartões - são efetuados na moeda com a qual você realiza suas vendas de mercadorias ou serviços, independentemente da origem do portador.
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Question Que tipo de programas a MasterCard oferece?
Answer MasterCard Internacional fornece soluções inovadoras de pagamentos para consumidores e empresas no mundo todo.
Leia mais sobre nossas bandeiras
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Question Existem programas que auxiliam no crescimento de meus negócios?
Answer Dependendo do tipo de estabelecimento que você gerencia, MasterCard tem diversos programas dedicados ao crescimento de seus negócios.
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Question Posso também aceitar os cartões Diners club?
Answer Sim, MasterCard e Diners Club juntaram forças para estabelecer uma aliança que fornece aceitação global aos associados ao diners na América do Norte e Canadá.
Saiba mais sobre a Aliança Diners Club
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Question Quem devo chamar em caso de problemas com os terminais de pagamento?
Answer Contate o emissor contratado por você para a associação aos cartões MasterCard
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