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MasterAssist® (Assistência)
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MasterAssist oferece serviços 24 horas de auxílio em emergência, a você que tem o cartão MasterCard Business Executive Card®, ao seu cônjuge e a todos os filhos solteiros, dependentes, com até 25 anos de idade, que estiverem distantes, no mínimo, 100 milhas (160 quilômetros) de sua residência.

Importante

Benefício válido somente para os cartões MasterCard Business Executive Card®, MasterCard Corporate Executive Card®, Platinum MasterCard® e Gold MasterCard®.

* Consulte seu emissor

Referência médica em emergência
Referências jurídicas
Adiantamento de fiança
Envio de mensagens urgentes
Localização e retorno de bagagem extraviada
Comunicado e substituição de cartão extraviado ou roubado
Dicas para uma viagem melhor
Data de validade dos serviços
Data de expiração
Procedimentos

Referência médica em emergência

Se você (portador do cartão) ou outra pessoa elegível estiver viajando e passar por uma emergência médica, o MasterCard Global Service™ o ajudará a:

  • encontrar médicos, dentistas, clínicas e hospitais locais;
  • obter prescrições médicas, ou substituição das mesmas (de acordo com as leis locais);
  • providenciar um médico para supervisionar sua condição de saúde em uma emergência médica;
  • manter sua família, amigos ou parceiros de negócios informados sobre o estado de saúde da pessoa;
  • providenciar traslados médicos ou repatriações, em caso de emergência.

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Referências jurídicas

O MasterCard Global Service™ lhe indicará advogados locais e, se necessário for, contatará a embaixada ou consulado mais próximo em seu nome (portador do cartão).

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Adiantamento de fiança

Para ajudar você (portador do cartão) ou outra pessoa elegível, com custos legais ou pagamento de fiança, o MasterCard Global Service™ providenciará a transferência de valores (até US$ 5,000) da conta de familiares, de amigos, ou de outras contas.

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Envio de mensagens urgentes

Em situações de emergência, você poderá enviar mensagens à família, aos amigos e aos parceiros de negócios.

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Localização e retorno de bagagem extraviada

Se a sua bagagem for perdida por uma companhia aérea ou por outro meio de transporte público, o MasterCard Global Service™ o ajudará a localizá-la e coordenará seu retorno.

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Comunicado e substituição de cartão extraviado ou roubado

O MasterCard Global Service™ ajudará você a comunicar a perda ou roubo de seu cartão MasterCard Business Executive Card®, auxiliando-o na substituição do mesmo, em casos de emergência.

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Dicas para uma viagem melhor

Este serviço oferece importantes informações a você que vai viajar, inclusive aquelas referentes a documentos de viagem (passaporte e vistos), relatórios meteorológicos, requerimentos médicos, taxas de câmbio de moeda, dentre outras. O MasterCard Global Service™ também o ajudará com providências de necessidades médicas especiais que envolvam traslados.

Exceções
Esses serviços estão disponíveis no mundo todo, com exceção dos seguintes países: Afeganistão, Irã, Iraque, Camboja, Laos, Myanma, Coréia do Norte, Sri Lanka, Vietnã , Cuba, Líbia e outros países que, ocasionalmente, poderemos determinar, por não oferecerem segurança ou por serem proibidos pelas leis locais. Além dos países que não mantém relações comerciais com os EUA.

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Data de validade dos serviços

Você passa a se beneficiar dos serviços MasterAssist® (Assistência) na data de emissão do cartão MasterCard Business Executive Card® de uso internacional. Seu cônjuge, bem como quaisquer filhos solteiros com até 25 anos, passam a ser elegíveis na data em que se tornam dependentes, ou na data em que seu cartão MasterCard Business Executive Card® de uso internacional é emitido.

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Data de expiração

Os benefícios do MasterAssist para qualquer pessoa, terminam:

  • na data de término do programa;
  • na data em que a pessoa deixa de ser elegível.

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Procedimentos

Para obter os serviços de Assistência ao Viajante MasterAssist® (Assistência) em diversos países, ligue para os números de chamada gratuita.

Em situações de emergência, contate imediatamente o MasterCard Global Service™. Se o país em que você se encontra, não estiver listado*, ligue a cobrar para o número 1 636 722 7111 (EUA).

* Consulte seu emissor

Conheça os benefícios do MasterCard BusinessCard® :

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