Política de Privacidade
MasterPass

Data de Vigência: 15 de outubro de 2014



MasterCard®: Carteira MasterPass™/MasterPass Online™

Política de Privacidade do Programa no Brasil


A MasterCard International Incorporated (“MasterCard”) e as suas afiliadas respeitam a sua privacidade. Esta Política de Privacidade se aplica à CarteiraMasterPass e/ou MasterPass Online (o “Site”) (coletivamente, “Serviços da Carteira MasterPass”). Ela descreve os tipos de dados pessoais que coletamos em relação aos Serviços da Carteira MasterPass, as finalidades para as quais coletamos esses dados pessoais, as outras partes com quem podemos compartilhá-los e as medidas que tomamos para proteger a segurança dos dados. Ela também informa você sobre seus direitos e opções em relação aos seus dados pessoais, e como você pode entrar em contato conosco para atualizar suas informações de contato ou obter respostas para as perguntas que você possa ter sobre nossas práticas de privacidade. As entidades responsáveis pela coleta e uso de seus dados pessoais no âmbito dos Serviços da Carteira MasterPass são:

MasterCard International Inc
Attn: Global Privacy & Data Usage Officer
2000 Purchase Avenue
Purchase NY 10577
U.S.A.

Clique nos links abaixo para visualizar a seção relacionada:


1. Dados Pessoais Que Coletamos

a. Dados Pessoais Fornecidos por Você

No que diz respeito ao uso que você faz dos Serviços da Carteira MasterPass, solicitamos que você forneça alguns dados pessoais no momento do registro, em formulários de solicitação ou outros formulários, como seu nome, endereço residencial, endereço de faturamento, endereço de envio, número de telefone, endereço de e-mail, Número de Identificação Fiscal (CPF) em alguns casos, nome de usuário, senha, respostas para suas perguntas de segurança, informações do cartão de fidelidade e informações do cartão de pagamento. Fornecer seus dados pessoais para os fins relacionados abaixo é opcional. No entanto, em algumas circunstâncias, não informar seus dados pessoais significa que você não poderá se beneficiar com certos produtos ou serviços.

b. Dados Pessoais Fornecidos pelos Estabelecimentos Comerciais Participantes Relacionados ao Uso que Você Faz da Carteira MasterPass

Nós recebemos determinados dados dos estabelecimentos comerciais sobre suas transações usando a Carteira MasterPass, incluindo, entre outros, dados da unidade de manutenção de estoque, descrição dos itens, quantidade, preço e subtotal além de cartões de pagamento registrados com a Carteira MasterPass,nome do estabelecimento comercial, moeda, valor, data e hora do pedido e informações sobre o pedido ter sido ou não concluído.

c. Dados Pessoais que Coletamos Automaticamente

Nós também podemos coletar certas informações de forma automática (como cookies e web beacons) quando você visita nosso website.

Cookies. Assim como muitas empresas, nós podemos usar “cookies” em nossos websites. Cookies são pedaços de texto colocados no disco rígido do seu computador ou na memória do seu dispositivo móvel quando você visita determinados websites. Cookies podem aprimorar sua experiência on-line salvando suas preferências enquanto você visita um website específico e facilitam sua navegação através de um site. Nós podemos usar cookies para nos informar, por exemplo, quantos usuários visitaram nossos websites e as páginas acessadas, o comportamento de compras e as preferências do usuário, se você já nos visitou anteriormente ou se é um novo visitante, para nos ajudar a identificar os recursos do site pelos quais você pode ter mais interesse, para indicar suas preferências e configurações pessoais, além das atividades anteriores realizadas por você. Estas informações permitem que façamos melhorias e atualizações em nosso website, e determinemos a eficácia de nossas promoções e campanhas. A maioria dos navegadores informarão a você como parar de aceitar novos cookies, como ser notificado quando receber um novo cookie e como desabilitar cookies existentes. No entanto, saiba que sem os cookies você pode não ser capaz de aproveitar ao máximo todos os recursos do nosso website.

Web Beacons. Certas páginas em nosso website podem conter “web beacons” (também conhecidos como etiquetas de Internet, etiquetas de pixel e GIFs transparentes). Os web beacons geralmente não coletam nenhuma informação além daquela que seu navegador fornece a nós como parte padrão de qualquer comunicação da Internet. Estes web beacons nos permitem obter informações como o endereço IP de um computador que fez o download da página na qual o beacon aparece, o URL da página na qual o beacon aparece, a hora em que a página que contém o beacon foi visualizada, o tipo de navegador utilizado para visualizar a página e as informações nos cookies. Nós podemos utilizar web beacons para aprimorar sua experiência on-line, da mesma forma que podemos utilizar cookies (descrito acima). Nós não podemos utilizá-los para identificar usuários individuais de forma pessoal. Se você desabilitar os cookies, o web beacon não será mais capaz de rastrear sua atividade específica. O web beacon pode, no entanto, continuar coletando informações sobre visitas de seu endereço IP.

Se você acessar os Serviços da Carteira MasterPass quando estiver na Europa, consulte nosso Aviso sobre Cookies para obter mais informações.


2. Como Utilizamos os Dados Pessoais Que Coletamos

• Podemos utilizar os dados pessoais que obtemos a seu respeito para:
• Criar e gerenciar sua conta on-line, fornecer nossos produtos e serviços, e responder suas consultas;
• Validar as informações do seu cartão de pagamento;
• Fornecer, administrar e informar você sobre produtos, serviços e promoções (incluindo concursos, prêmios, programas e outras ofertas), incluindo a exibição de propaganda e conteúdo personalizado;
• Proteger e evitar fraudes, transações não autorizadas, reivindicações e outras responsabilidades, além de gerenciar a exposição ao risco e a qualidade da franquia;
• Operar, avaliar e melhorar nosso negócio (incluindo através do desenvolvimento de novos produtos e serviços; gerenciando nossas comunicações; determinando a eficácia de nossa publicidade; analisando nossos produtos, serviços e websites; facilitando a funcionalidade de nossos websites; e realizando atividades de contabilidade, auditoria, faturamento, conciliação e cobrança);
• Auxiliar no fornecimento de produtos ou serviços que você solicita de terceiros;
• Monitorar o uso e aperfeiçoar nossos recursos interativos;
• Realizar análises de dados (incluindo o anonimato de informações pessoais) para determinar, entre outras medidas, o desempenho dos negócios, o número de inscritos, canais, custo das transações e desempenho do site;
• Aplicar nossos Termos de Uso do Consumidor da Carteira MasterPass;
• Cumprir com os requisitos legais aplicáveis, padrões do setor e nossas políticas; e
• Realizar auditoria, pesquisa e análise a fim de manter, proteger e aperfeiçoar nossos serviços.

Nós também podemos utilizar as informações de outras formas sobre as quais fornecemos um aviso específico no momento da coleta.


3. Dados Pessoais Que Compartilhamos

Nós não vendemos ou divulgamos dados pessoais que coletamos sobre você, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade ou de outra forma divulgada a você no momento em que os dados são coletados.
Podemos compartilhar os dados pessoais que coletamos com nossos afiliados, fornecedores de carteira, instituições financeiras que emitem cartões de pagamento ou processam transações efetuadas com cartões de pagamento e estabelecimentos comerciais. Compartilhamos dados pessoais para efetuar e/ou facilitar transações com cartão de pagamento, para garantir a segurança destas transações (incluindo prevenção e detecção de fraude de cartão), e para fornecer os Serviços da Carteira MasterPass que você solicitar. Por exemplo, durante o fornecimento dos Serviços da Carteira MasterPass, podemos informar os dados do cartão de um indivíduo para uma instituição financeira sobre as transações de seus portadores de cartão que a MasterCard processa. Durante o fornecimento de alguns de nossos produtos, também podemos informar os dados pessoais a um estabelecimento comercial para facilitar uma transação com cartão de pagamento.
Se você optar por conectar sua carteira a um estabelecimento comercial, forneceremos os dados pessoais a este estabelecimento comercial, a fim de personalizar sua experiência de compras e/ou facilitar finalizações de compras mais rápidas. Nestes casos, os estabelecimentos comerciais não são autorizados a usar seus dados para nenhuma outra finalidade.
Também podemos compartilhar dados agregados ou anônimos com terceiros.
Podemos ainda compartilhar dados pessoais com nossos prestadores de serviços que realizam serviços em nosso nome. Nós não autorizamos que estes prestadores de serviços usem ou divulguem os dados, exceto quando necessário para realizar determinados serviços em nosso nome ou cumprir com requisitos legais. Por contrato, exigimos que estes prestadores de serviços protejam adequadamente a privacidade e a segurança dos dados pessoais que processam em nosso nome.

Podemos trabalhar com terceiros para fornecer produtos ou serviços adicionais que podem ser oferecidos a você. No momento em que estes produtos ou serviços são oferecidos, você será consultado sobre se concorda em compartilhar seus dados pessoais com estes terceiros com a finalidade de fornecer o produto ou serviço, ou para outros fins, como marketing. Poderemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros para uma finalidade específica, mediante o seu consentimento prévio.

Nós também podemos revelar dados sobre você: (i) se formos obrigados por lei ou processo legal, (ii) para autoridades que executam a lei ou outros funcionários do governo, ou (iii) quando acreditarmos que a revelação é necessária ou apropriada para evitar perdas financeiras ou danos físicos ou se houver conexão com uma investigação de atividade suspeita ou verdadeiramente fraudulenta ou ilegal.

Também nos reservamos o direito de transferir dados pessoais que tivermos sobre você no caso de vendermos ou transferirmos nosso negócio ou bens, total ou parcialmente. Se tal venda ou transferência ocorrer, o informaremos em tempo hábil sobre a identidade do novo controlador de dados, bem como os detalhes sobre como você pode exercer os seus direitos de acesso, correção e supressão após ocorrer a venda ou transferência, e usaremos de esforços razoáveis para orientar o cessionário a usar as informações pessoais que você forneceu de uma maneira que seja coerente com esta Política de Privacidade.

4. Seus Direitos e Opções

Você pode ter certos direitos pela lei aplicável em relação aos dados pessoais que mantemos sobre você. Oferecemos a você algumas opções sobre quais dados pessoais coletamos a seu respeito, como usamos estas informações e como nos comunicamos com você.

Você pode acessar sua conta a qualquer momento, basta fazer o login. Você pode visualizar ou alterar suas informações pessoais e gerenciar suas preferências de marketing aqui. A qualquer momento, você pode solicitar que não sejam enviadas comunicações de marketing por e-mail clicando no link de cancelamento de inscrição que aparece nos e-mails de marketing que enviamos a você ou alterando suas configurações na página de preferências da sua conta. Você também pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing clicando aqui. Aplicaremos suas preferências a partir desse momento. Em algumas circunstâncias, retirar seu consentimento quanto ao uso ou divulgação de seus dados pessoais significa que você não poderá se beneficiar com certos produtos ou serviços.

Conforme indicado acima, podemos manter os dados pessoais anônimos para realizarmos análises de dados. Se você deseja não participar da análise de dados, clique aqui.

Você pode retirar seu consentimento para determinados usos dos dados pessoais que coletamos sobre você de forma automática quando visitar nosso website. Especificamente, nós podemos utilizar cookies para coletar informações sobre suas visitas ao website. Para retirar seu consentimento quanto a agregação e análise dos dados coletados em nossos websites, clique aqui.

Quando exigido por lei, a MasterCard obtém seu consentimento prévio no momento da coleta para o processamento de (i) dados pessoais para fins de marketing, (ii) dados pessoais considerados confidenciais nos termos da lei aplicável, ou (iii) dados pessoais para serem usados para outras atividades de processamento de dados às quais seu consentimento pode ser necessário.

Sujeito à lei aplicável, você pode ter o direito de solicitar acesso e receber informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você, atualizar e corrigir imprecisões em seus dados pessoais, não autorizar o processamento de seus dados pessoais e bloquear ou excluir as informações, se for o caso. O direito de acessar informações pessoais pode estar limitado, em algumas circunstâncias, pelos requisitos da lei local. Para atualizar suas preferências, solicite que suas informações sejam retiradas de nossas listas de endereçamento ou envie uma solicitação de acesso. Entre em contato conosco conforme especificado na seção “Como Entrar em Contato Conosco” abaixo.

5. Como Protegemos Seus Dados Pessoais

Nós mantemos procedimentos de segurança administrativos, técnicos e físicos apropriados para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda acidental, alteração não autorizada, divulgação ou acesso não autorizado, uso indevido e qualquer outra forma ilícita de processar os dados pessoais que possuímos. Os tipos de medidas que adotamos variam conforme os tipos de dados e como são coletados e armazenados.
Quando você fornece dados pessoais on-line, nós utilizamos o padrão do setor para criptografia na Internet – tecnologia de Camada de Soquetes de Segurança (SSL) – para ajudar a proteger seus dados. Este padrão de criptografia da Internet embaralha os dados enquanto são transferidos do seu dispositivo para nosso servidor. Você saberá que está em uma área segura do Site quando um ícone de cadeado aparecer na tela em que o prefixo “http” de nosso URL muda para “https”. A letra “s” representa “seguro”. Nós também utilizamos certificados digitais para assegurar que você está conectado ao site autêntico.

Nós nunca pediremos que informe sua senha em comunicações não solicitadas (incluindo correspondência não solicitada, como cartas, telefonemas ou mensagens por e-mail). Se você suspeitar que seu nome de usuário e senha foram comprometidos, entre em contato conosco seguindo as instruções fornecidas na seção "Como Entrar em Contato Conosco" abaixo.

Nós também adotamos medidas para destruir ou manter os dados pessoais anônimos permanentemente quando não houver mais uma necessidade comercial para manter as informações e, de qualquer modo, por não mais de 13 meses após seu último acesso à conta.

6. Transferências de Dados

Nós podemos transferir dados pessoais para países, além do país no qual os dados foram originalmente coletados, para os fins especificados na seção “Como Utilizamos os Dados Pessoais Que Coletamos” acima. Estes países podem não ter as mesmas leis de proteção de dados do país no qual você forneceu as informações originalmente. Quando transferimos seus dados pessoais a outros países, nós protegeremos esta informação conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Em particular, transferiremos seus dados pessoais para os Estados Unidos. A MasterCard é certificada sob a Estrutura de Privacidade Safe Harbor EUA-UEconforme acordado pelo Departamento de Comércio dos EUA, Comissão Europeia e Suíça com relação à coleta, armazenamento, uso, transferência e outros processamentos de dados pessoais transferidos do Espaço Econômico Europeu ou Suíça para os EUA. As organizações norte-americanas que cumprem com esta estrutura são responsáveis por fornecer um nível adequado de proteção de dados. Clique aqui para visualizar a Política de Privacidade de Proteções de Segurança (Safe Harbor) da MasterCard ou visite www.mastercard.com.

7. Recurso e Links para Outros Websites

Em nosso site você pode escolher usar determinados recursos para os quais temos parceria com outras entidades ou clicar em links para outros websites para sua conveniência e para obter informações. Estes recursos, que podem incluir redes sociais e ferramentas de localização geográfica, além de outros websites, podem operar independentemente da MasterCard. Eles podem ter seus próprios avisos ou políticas de privacidade, que recomendamos para sua análise. Na medida em que quaisquer recursos ou websites relacionados que você visitar não forem de propriedade ou operados pela MasterCard, não seremos responsáveis pelo conteúdo dos sites, qualquer uso dos mesmos ou por suas práticas de privacidade.

8. Atualizações sobre Nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente e sem aviso prévio para refletir as alterações em nossas práticas de dados pessoais. Publicaremos um aviso em destaque em nossos websites para informá-lo sobre quaisquer alterações significativas em nossa Política de Privacidade e indicaremos, no início do aviso, quando foi sua última atualização.

9. Como Entrar em Contato Conosco

No caso de dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou caso queira exercer seus direitos ou atualizar suas preferências ou informações pessoais, clique aqui. Também e possível entrar em contato conosco escrevendo para:

Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard International Inc.
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10577
USA