Política de Privacidade
Global MasterCard

Data de Entrada em Vigor: 31 de Dezembro de 2009



A MasterCard International, Inc., operando sob o nome MasterCard Worldwide, e as suas afiliadas coletivamente designadas por “MasterCard”, respeitam a sua privacidade. Esta Política de Privacidade Global descreve os tipos de informação pessoal que coletamos, a forma como utilizamos, com quem a partilhamos e quais as opções que o cliente tem relativamente ao uso que fazemos dessa informação. Nós também descrevemos as medidas que tomamos para proteger a segurança da informação e a forma como você pode nos contatar para questionar sobre as nossas práticas de privacidade. As nossas práticas de privacidade variam entre os vários países onde operamos, em função das práticas e dos requisitos legais locais.

A Informação que Coletamos

A MasterCard pode obter informação sobre você a partir de várias fontes, como através do processador de transações com cartão de pagamento, em instituições financeiras, sistemas de informação de domínio público, agências de relatórios sobre consumidores e empresas que utilizam produtos e serviços MasterCard. Além disso, podemos ter um relacionamento direto. Para isso você poderá optar por nos enviar informação diretamente através das nossas Páginas Web, quando participar em alguma oferta ou promoção, ou até no âmbito de qualquer relacionamento comercial ou profissional que tenha ou possa vir a ter conosco. Os tipos de informação pessoal que podemos obter são:

Coletamos certas informações por meios automáticos, como “cookies” e “web beacons”, quando você visita as nossas Páginas Web. Um “cookie” é um arquivo de texto que é colocado no disco rígido do seu computador por um servidor de Web. Um “web beacon”, também conhecido por “etiqueta de Internet”, “etiqueta de pixel ou GIF transparente”, serve para transmitir informação de volta para um servidor da Web. A informação que coletamos inclui também o endereço IP, o tipo de navegador, o sistema operacional, URLs que o trouxeram às nossas Páginas Web, informação sobre as ações que executar numa Página Web e as datas e horas das visitas às mesmas.

Como Utilizamos a Informação que Coletamos
Podemos utilizar a informação que obtemos sobre você para:

  • Processar as suas transações com cartão de pagamento (incluindo autorização, transferência, liquidação, devoluções e outras atividades de resolução de litígios);
  • Proteção contra fraude, transações não autorizadas, reclamações e outras responsabilizações (para gerir a exposição a riscos e a qualidade do serviço prestado em nosso nome);
  • Criar e gerir a sua conta on-line e responder aos seus pedidos de informações;
  • Fornecer, administrar e nos comunicar com você sobre produtos, serviços e promoções (incluindo concursos, sorteios, programas e outras ofertas);
  • Publicar diretórios de empresas e profissionais, que podem incluir informação de contato profissional;
  • Operar, avaliar e melhorar o nosso negócio (o que inclui desenvolver novos produtos e serviços; gerenciar nossas comunicações; determinar a eficácia da nossa publicidade; analisar os nossos produtos, serviços e Páginas Web; tornar a funcionalidade das nossas Páginas Web mais simples; executar as nossas atividades de contabilidade, auditoria, faturamento, reconciliação e coleta de dados);
  • Monitorar a utilização dos nossos recursos interativos e melhorá-los;
  • Efetuar análises de dados (incluindo a anonimização das informações pessoais);
  • Avaliar os seus interesses profissionais e contatá-lo relativamente a um possível emprego na MasterCard;
  • Fazer cumprir os nossos Termos de Utilização,
  • Cumprir os requisitos legais aplicáveis, os padrões do setor e as nossas políticas

Também podemos utilizar a informação pessoal de outras formas que deixaremos bem explícitas no momento da coleta dessa informação.

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Informação que Partilhamos
Não vendemos a informação pessoal que coletamos, nem a divulgamos de outras formas além das que aqui descrevemos.

Partilhamos a informação para efetuarmos as transações com cartão de pagamento e outras atividades que você solicite. Podemos partilhar a informação pessoal que recolhemos com as nossas afiliadas, instituições financeiras que emitem cartões de pagamento ou processam transações de cartão de pagamento, comerciantes e entidades que tenham responsabilidades na prevenção da fraude com cartões de pagamento. Neste contexto, por exemplo, fornecemos informação sobre as transações dos respectivos titulares de cartão processadas pela MasterCard às entidades financeiras. Podemos partilhar informação pessoal com outras entidades desde que os indivíduos a quem a informação pertence o autorizem.

Podemos partilhar a informação com prestadores de serviços que operem em nosso nome. Não autorizamos estes prestadores de serviços a utilizar ou divulgar a informação, exceto se tal for necessário para a realização de determinados serviços em nosso nome ou para o cumprimento de requisitos legais. Obrigamos contratualmente estes prestadores de serviços a protegerem adequadamente a privacidade e a segurança da informação pessoal que processam em nosso nome. Nas nossas Páginas Web, você pode optar por utilizar determinadas funcionalidades que oferecemos em parceria com outras entidades. Estas funcionalidades, que vão desde redes sociais até ferramentas de localização geográfica, são operadas por entidades que não pertencem à MasterCard. Estas entidades podem utilizar a informação pessoal em conformidade com as suas respectivas políticas de privacidade. Nas páginas que oferecem essas funcionalidades, as entidades por elas responsáveis estarão devidamente identificadas. Se você utilizar as funcionalidades propostas, recomendamos fortemente que leia as políticas de privacidade dessas entidades.

Também podemos divulgar informação sobre você (i) se isso nos for imposto por lei ou em processo judicial, (ii) a autoridades legais ou outros representantes governamentais ou (iii) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou adequada para evitar danos materiais ou perdas financeiras, bem como no âmbito de uma investigação a qualquer atividade fraudulenta ou ilegal ou suspeita de o ser.

Também reservamos o direito de transferir informação pessoal sobre você que esteja em nosso poder na eventualidade de vendermos a totalidade ou parte do nosso negócio ou dos nossos ativos. Na ocorrência de tal venda ou transferência, envidaremos todos os esforços possíveis no sentido de orientar o futuro detentor da informação pessoal, que você nos enviou, para uma utilização que respeite a nossa Política de Privacidade Global. Após tal venda ou transferência, você pode contatar a entidade para a qual a sua informação pessoal tiver sido transferida e questioná-lo sobre qualquer questão que tenha relativa ao processamento dessa informação.

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Os seus Direitos e Opções
Você pode ter determinados direitos sobre a sua informação pessoal em nosso poder. Damos-lhe algumas opções que lhe permitem definir qual a informação pessoal que podemos recolher de você, a forma como utilizamos essa informação e como nos comunicamos com você.

Você pode optar por não fornecer qualquer informação pessoal à MasterCard privando-se de fazer transações com cartões de pagamento. Também pode abster-se de nos enviar informação diretamente.

Você pode decidir não ter um número único de identificação de cookie atribuído ao seu computador, para evitar que os dados recolhidos ao visitar as nossas Páginas da Web sejam incluídos em arquivos e analisados. A maioria dos navegadores irá indicar-lhe como você pode deixar de aceitar novos cookies, como você pode ser avisado quando receber um novo cookie e como pode desativar os cookies existentes. Contudo, note que você poderá não obter o máximo proveito das funcionalidades das nossas Páginas Web se não aceitar os cookies.

Você pode optar por não participar de determinadas utilizações da informação que recolhemos sobre você por meios automáticos quando visita outras Páginas da Web. Por exemplo, podemos utilizar o Atlas como fornecedor de serviços para colocar publicidade em Páginas Web de terceiros. O Atlas pode utilizar cookies quando lhe apresenta os anúncios. Você pode também indicar ao Atlas que não deve utilizar cookies para lhe apresentar anúncios. Clique e saiba mais.

Você poderá, a qualquer momento, pedir para nós não lhe enviarmos conteúdos de marketing por e-mail com um simples clique no “link” de cancelamento de envio, incluído nas nossas mensagens de marketing que recebe por e-mail ou nos contatando como indicado abaixo. Você pode também optar por não receber mensagens de marketing da MasterCard por e-mail. Clique e saiba mais.

Você pode deixar de receber artigos de marketing da MasterCard por correio postal se seguir as instruções incluídas para esse efeito numa determinada promoção. Você também pode optar por deixar de receber o nosso correio postal promocional se nos contatar como indicado abaixo. É possível que você receba correio postal promocional de outras entidades que inclua o logotipo MasterCard, Maestro ou Cirrus. Para exercer o seu direito de opção relativamente a estas comunicações você deverá contatar as entidades que as enviarem. Como indicamos acima, podemos tornar as informações pessoais anónimas para efeitos de análises de dados. Clique e saiba mais.

Se o seu empregador enviar a sua informação pessoal à MasterCard, você poderá ter algumas opções quanto à utilização ou divulgação dessa informação por parte da MasterCard. Por favor contate o seu empregador para conhecer e exercer as suas opções.

Você poderá retirar qualquer autorização que nos tenha dado ou opor-se ao processamento da sua informação pessoal com toda a legitimidade e a qualquer momento. Aplicaremos as suas preferências a partir deste momento em diante. Em algumas circunstâncias, retirar da MasterCard a autorização para utilizar ou divulgar a sua informação pessoal significará não poder continuar a tirar o máximo proveito de alguns produtos ou serviços nossos.

Se você reside na Área Económica Européia ou na Suíça, você pode nos dar instruções no sentido de não partilharmos a sua informação pessoal com terceiros, exceto (i) com prestadores de serviços que tenhamos contratado para prestarem serviços em nosso nome, (ii) na eventualidade de vendermos a totalidade ou parte do nosso negócio ou dos nossos ativos, (iii) se a divulgação nos for exigida por lei ou qualquer processo judicial, (iv) com autoridades legais ou outros representantes governamentais ou (v) quando acreditarmos que a divulgação é necessária ou adequada para evitar danos materiais ou perdas financeiras, bem como no âmbito de uma investigação a qualquer atividade fraudulenta ou ilegal ou suspeita de o ser. Se você reside na Área Econômica Européia ou na Suíça, nós usaremos a sua informação pessoal apenas para os propósitos indicados nesta política, a menos que nós tenhamos base legal, tal como o seu consentimento, para usá-la para outros propósitos. Quando for requerido por lei, a MasterCard obterá o seu prévio consentimento no momento de coletar e processar (i) as informações pessoais para fins de marketing e (ii) as informações pessoais consideradas sensíveis pela legislação aplicável.

A legislação aplicável poderá lhe dar o direito de exigir o acesso aos seus dados pessoais em nosso poder, receber informação sobre esses dados, atualizá-los e corrigir qualquer erro nos mesmos, bem como o direito de eliminar a informação ou bloquear o acesso a ela, conforme for apropriado. O direito de acessar a informação pessoal poderá ser limitado em algumas circunstâncias por requisitos legais locais.
Para atualizar as suas preferências, para nos pedir a eliminação da sua informação da nossa lista de destinatários de correio ou submeter algum outro pedido, por favor nos contate como indicado abaixo.

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Transferências de Dados
Podemos transferir a sua informação pessoal em nosso poder para outros países que não aquele onde a informação foi inicialmente coletada. Esses países poderão não ter leis de proteção de dados idênticas às do país de onde você nos facultou a informação. Quando transferirmos a sua informação para outros países, nós a protegeremos tal como descrito nesta Política de Privacidade Global.

Se você reside na Área Econômica Européia ou na Suíça, nós agiremos de acordo com os requisitos legais aplicáveis, fornecendo proteção adequada para a transferência de informações pessoais para países fora da Área Econômica Européia (“AEE”) ou da Suíça. A Mastercard é certificada no âmbito do “Safe Harbor privacy framework”, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA, Comissão Européia e a Suíça, em matéria de coleta, armazenamento, utilização, transferência e outros tipos de processamento de dados pessoais que sejam transferidos da AEE ou da Suíça para os Estados Unidos da América. Leia sobre a Política de Privacidade Safe Harbor. Clique e saiba mais.  

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Como Protegemos a sua Informação Pessoal
Mantemos medidas de salvaguarda administrativas, técnicas e físicas, concebidas para proteger a sua informação pessoal contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou utilização acidental, ilegal ou não autorizada. Utilizamos encriptação SSL em várias das nossas Páginas Web de onde transferimos determinada informação pessoal.

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Ligações para Outras Páginas Web
Por questões de conveniência e informação, as nossas Páginas Web podem conter ligações para outras Páginas Web. A operação destas Páginas Web pode ser independente da MasterCard. As Páginas Web para as quais houver ligações podem ter as suas próprias políticas de privacidade, pelo que recomendamos fortemente a sua leitura caso visite qualquer uma delas. Visto que as Páginas Web para as quais existem ligações não são de propriedade nem controladas pela MasterCard, não somos responsável pelo conteúdo, por qualquer utilização ou pelas práticas de privacidade de qualquer dessas Páginas Web.

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Atualizações à Nossa Política de Privacidade Global
Esta Política de Privacidade Global pode ser atualizada periodicamente, sem aviso prévio, de modo a refletir eventuais alterações nas nossas práticas de informação pessoal. Publicaremos um aviso em destaque nas nossas Páginas Web para comunicarmos você sobre qualquer alteração significativa na nossa Política de Privacidade Global e indicaremos a data da última alteração no topo do respectivo texto.

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Como nos Contatar
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade Global, e quiser enviar algum comentário, atualizar suas preferências ou qualquer informação pessoal sobre você em nosso poder, entre em contato conosco. Clique e saiba mais.

Global Privacy & Data Usage Officer
MasterCard Worldwide
2000 Purchase Street
Purchase, New York 10552
EUA

Se você mora na Área Econômica Europeia ou na Suíça, a MasterCard Europa poderá ser a responsável pelo processamento da sua informação. Para exercer o seu direito de acesso, retificação, bloqueio, exclusão ou para impedir o processamento das suas informações pessoais, entre em contato conosco.Clique e saiba.

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As informações aqui contidas têm a finalidade tão somente de fornecer explicações gerais. Não existe a intenção de que representem a descrição completa de todos os termos, condições e exclusões que regem as apólices ou outros benefícios, os quais estão sujeitos a mudanças efetuadas pela MasterCard® ou pelas seguradoras ou por outros provedores de serviços, em qualquer momento e sem aviso prévio.