MasterCard
Global Service™

24 horas por dia, 7 dias por semana.

Disponível em todos os cartões MasterCard® (Standard, Gold, Platinum e Black), o Global Service™ oferece um serviço de atendimento especializado em situações de emergência. 24 horas por dia, 7 (sete) dias por semana, em qualquer parte do mundo e em qualquer idioma.


Além disso, o MasterCard Global Service™ dá a você acesso aos seguintes serviços, prestados por seu emissor, pela MasterCard e por provedores de serviço externos:

Serviço de Notificação de Perda ou Roubo de Cartões (Serviço LSR): Aviso de perda ou roubo de cartão e iniciar o processo de cancelamento e troca de seu cartão.

Cartão Substituto de Emergência (Serviço ECR): Troca de cartão perdido ou roubado, em qualquer parte do mundo, em local conveniente. Os ECRs são entregues até o dia seguinte nos Estados Unidos, e no prazo de dois dias úteis em praticamente todos os demais países.

Adiantamento de Dinheiro para Emergências (ECA): Caso o cartão tenha sido perdido ou roubado, poderá solicitar um adiantamento de dinheiro para emergências e tomar as providências de entrega/retirada necessárias. Por meio do relacionamento da MasterCard® com a Western Union, você poderá ter acesso ao dinheiro em 223.000 localidades no mundo inteiro.

Localização de Caixas Automáticos: Localização de um Caixa Automático próximo, que faça parte da rede de Caixas Automáticos da MasterCard®, e sacar dinheiro em mais de um milhão de Caixas Automáticos em todo o mundo.

Incluso para os cartões:

Portadores de Cartão MasterCard® Standard e Gold podem ligar nos numeros abaixo para maiores informações:

Internacional
A cobrar ou direto para os Estados Unidos:
1-636-722-7111

Nacional (Gratuito)
Argentina: 0800-555-0507
Brasil: 0800-891-3294
Chile: 1230-020-2012
Colômbia: 01-800-912-1303
França: 0-800-90-1387
Itália: 800-870-866
México: 001-800-307-7309
Peru: 0-800-50587
Porto Rico e Caribe: 1-800-307-7309
Espanha: 900-97-1231
Venezuela: 0800-1-002-902
Estados Unidos e Canadá: 1-800-307-7309

Portadores de Cartão MasterCard® Platinum e Black podem ligar nos numeros abaixo para maiores informações:

Internacional
A cobrar ou direto para os Estados Unidos:
1-636-722-7111

Nacional (Gratuito)
Argentina: 0800-444-5220
Brasil: 0800-892-1671
Caribe (Inglês): 866-315-9843
Chile: 1230-020-0861
Colômbia: 01-800-5-1-81839
República Dominicana: 888-245-7935
México: 001-866-315-9843
Peru: 0800-77-476
Porto Rico: 866-315-9843
Venezuela: 0800-102-9567
Uruguai: N/A

*Outros países do CA/SA ligue a cobrar ou direto para os Estados Unidos no telefone 1-636-722-8881

Ou clique aqui para ver a lista completa dos países.

As informações aqui contidas têm a finalidade tão somente de fornecer explicações gerais. Não existe a intenção de que representem a descrição completa de todos os termos, condições e exclusões que regem as apólices ou outros benefícios, os quais estão sujeitos a mudanças efetuadas pela MasterCard® ou pelas seguradoras ou por outros provedores de serviços, em qualquer momento e sem aviso prévio.