Cliente MasterCard®
merece a melhor assistência!
O MasterAssist® oferece serviços
de assistência de emergência
24h por dia, 7 dias por semana, durante
sua viagem com distância de pelo menos
160 quilômetros de sua residência,
para portadores do cartão e seus
dependentes.
O MasterAssist® não se trata
de cobertura de seguro, assim, as despesas
incorridas são de responsabilidade
exclusiva do portador do cartão.
Para obter os serviços de assistência,
você deve entrar em contato com um
dos telefones da central de atendimento
Master Global Service.
Quem tem direito à assistência:
• Portador do cartão;
• Seu cônjuge e quaisquer filhos
solteiros dependentes, com idade até
25 anos, que estejam viajando com o portador.
Cliente MasterCard®
merece o melhor serviço:
• Indicações Médicas
Emergenciais:
- Indica médicos, dentistas, clínicas
e hospitais locais;
- Ajuda você a obter ou trocar receitas
médicas (de acordo com as leis locais);
- Designa um médico para monitorar
sua situação clínica
em caso de emergência médica;
- Mantém os familiares, amigos e/ou
colegas de trabalho informados;
- Providencia remoção médica
de emergência ou repatriação.
• Referências jurídicas
Indicação de advogados locais,
contato com a embaixada ou com o consulado
mais próximo para os casos de detenção,
prisão, encarceramento ou outras
situações de emergência.
• Transferência de
adiantamento de fiança
Para pagamento de honorários advocatícios
ou de fiança, a Central de Atendimento
Global providencia a transferência
de até US$ 5.000, ou o equivalente
na moeda local, proveniente de conta da
família, amigos ou outras contas.
• Dinheiro para emergências
Em casos de perda, roubo do dinheiro ou
dos cheques de viagem (traveler’s
checks), você conta com a Central
de Atendimento Master Global Service para
resolver emergências inesperadas que
demandem dinheiro:
- Providencia a transferência de até
U$5.000 (ou o equivalente na moeda local)
provenientes de seus fundos/contas pessoais,
dentro de um prazo conveniente;
- Transfere fundos de amigos ou familiares
até U$5.000 (ou o equivalente na
moeda local), se permitido por lei;
• Substituição
de passagem ou documento perdido
A Central de Atendimento Master Global Service
entrará em contato com a polícia
local, contatos diplomáticos, funcionários
da empresa aérea e outras pessoas
que possam ajudar você a encontrar
ou substituir passagens, passaporte ou visto.
Este serviço será pago pelo
usuário.
• Transmissão de mensagens
urgentes
Em caso de emergência, mensagens urgentes
serão transmitidas para sua família,
amigos ou colegas de trabalho.
• Rastreamento e redirecionamento
de bagagem perdida
Se a sua bagagem for perdida pela empresa
aérea ou outro meio de transporte
comum, a Central de Atendimento Master Global
Service irá ajudá-lo a localizar
e devolverá a bagagem assim que for
encontrada.
Se a empresa de transporte não encontrar
sua bagagem, a Central de Atendimento Master
Global Service enviará itens substitutos
param minimizar o seu incômodo. Este
serviço será pago pelo usuário.
• Informações
pré-viagem sobre o local de destino
Este serviço fornece informações
sobre documentos para viagem (passaporte,
visto, etc.), previsão do tempo,
precauções médicas
e taxas de câmbio, no caso de viagem
para fora do país de residência.
Procedimento:
Para entrar em contato com a Central de
Atendimento Master
Global Service, clique aqui!
Onde o MasterAssist®
não funciona:
Esses serviços estão disponíveis
no mundo todo, com exceção
dos seguintes países: Afeganistão,
Irã, Iraque, Camboja, Laos, Mianmar
(antiga Birmânia), Coréia do
Norte, Sri Lanka, Vietnã, Cuba, Líbia
e outros países que, ocasionalmente,
poderemos determinar, por não oferecerem
segurança ou nos quais serviços
desse tipo não são permitidos
pelas leis locais, inclusive, os países
que não mantêm relações
comerciais com os Estados Unidos.
Data de validade dos serviços:
Os serviços MasterAssist®
começam a valer a partir da data de emissão
do seu cartão para cônjuge e filhos solteiros,
com idade até 25 anos.
Consulte sua instituição financeira para mais detalhes.
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