Защита от измама

За да помогнете за предотвратяване на измами при използване на Вашата карта, трябва да следвате следните стъпки:

• Подпишете се върху новата си карта веднага щом я получите.
• Пазете номерата на сметките си по картата и личния идентификационен номер (ПИН) на сигурно място.
• Проверявайте картите периодично, за да се уверите, че нито една не липсва.
• Унищожете и изхвърлете копията от квитанциите, самолетните билети, маршрутите за пътуване, всичко, което би могло да съдържа номерата на Вашите карти.
• Запомнете ПИН кода.
• Проверявайте компаниите, които не са Ви познати, като се обърнете към местната агенция за защита на потребителя.
• Не предлагайте информация, за която бихте могли да се чувствате притеснен, че сте дали.
• НИКОГА не давайте на други лица или на доставчика на Интернет услуги паролата, която използвате, за да се свържете с Вашата сметка онлайн.
• Не е препоръчително да давате информация относно Вашата сметка, освен ако не се отнася за покупка.

Измама е всяка транзакция, която не е била извършена от Вас. Съществуват много форми на злоупотреба.

Загубена или открадната карта. Вашата карта е загубена или открадната и след това е използвана без Ваше разрешение.

Грешка при получаване. Не сте получили нова или подменената карта, която Ви е била изпратена от издаващата банка. Може би няма да забележите изчезването на картата, докато не получите месечното извлечение с транзакции, които не сте правили.

Измамнически молби. Вашата лична информация е използвана за молба за издаване на кредитна карта. Често пъти този вид измама е трудна за откриване до момента, в който издателят получи жалба от клиента, или в случаи, в които издателят получи жалба от клиента, или когато сметката натрупва задължения за кратко време, след откриването. Ако не сте клиент на банката-картоиздател, може да не знаете, че е била издадена карта на Ваше име, докато не поискате кредит на друго място и молбата Ви бъде отхвърлена, поради неблагоприятна оценка на кредитоспособността.

Злоупотреби. Независимо, че Вашата банка е издала картата на Вас, във Вашето извлечение се появяват транзакции, които не са извършени от Вас. Това може да бъде знак, че е в обръщение фалшива карта с Вашия номер на сметка, която се използва едновременно с Вашите законни покупки.

Вземане на сметка от друго лице. Докато картата Ви е валидна, някой друг, който се представя за неин притежател „взема” сметката чрез молба за подмяна на картата на същата тази сметка; обикновено Вие не узнавате това, тъй като то е направено преди да получите извлечение от сметката, което да покаже неизвършена от Вас транзакция, или не получавате месечно извлечение от сметката.

Без карта. Докато картата Ви е валидна, някой прави транзакция, използвайки само номера на картата, както в случаи на поръчки по пощата, по телефона или при покупки по Интернет. Не можете да знаете, че това е направено, докато не получите извлечение от сметката, която съдържа поръчки по пощата/по телефона или транзакции онлайн, неизвършени от Вас.

Други случаи. Съществуват и други случаи, които не са описани по-горе, свързани със злоупотребата. Това са измами, например, използване на чекове, трансферирани към друго салдо, които е възможно да са направени от Вашата или от друга банка.

Веднага потърсете банката или финансовата институция, която е издала Вашата карта. Възможно е издателят да пожелае да анулира Вашата сегашна карта и да Ви издаде нова. Проверете с издателя, дали Вашият адрес за контакт не е бил сменен.

Ако картата е все още у Вас, но с нея са извършили измамнически транзакции, потърсете издателя, за да съобщите за злоупотребата и поискайте нова карта.

Също така се обърнете към кредитното бюро за да го известите, че е направена измама. Известието „Тревога за измама”, ще премине във Вашата папка-досие. Трябва да поискате копие от отчета за Вашия кредит, който трябва да проверите отново и внимателно.