Het gebruik van uw kaart

Wereldwijd kan u met uw MasterCard^®-kaart in vele winkels, restaurants, hotels, vliegtuigmaatschappijen, autoverhuuragentschappen, tankstations, … betalingen verrichten. MasterCard^® wordt aanvaard op miljoenen plaatsen wereldwijd.

Kijk of de zaak voorzien is van het MasterCard^® logo. Indien u het logo niet ziet, vraag dan of de kaart al dan niet wordt aanvaard.

MasterCard^® versterkt constant bestaande veiligheidsmaatregelen door en voert ook voortdurend nieuwe maatregelen in wat betreft winkelen op het internet. Er zijn echter een aantal zaken die u zelf kan doen.

• Controleer de reputatie van de verkoper.
• Verzamel zoveel mogelijk informatie over bedrijven of individuen vooraleer u zaken met hen doet.
• Informeer bij consumentenverenigingen naar klachten.
• Ga na of de website van de verkoper een feedbackforum heeft waar andere mensen die zaken met hem hebben gedaan commentaar kunnen geven.
• Vraag aan uw vrienden op welke sites zij het liefst winkelen.
• Blijf altijd op uw hoede. Het is niet omdat er geen klachten zijn over een verkoper of omdat hij een goede reputatie heeft dat uw geen risico loopt.

Om meer te weten komen over een organisatie:

• Ga na of de website een feedbackforum heeft waar consumenten de mogelijkheid hebben om positieve en negatieve commentaar te geven.
• Vraag aan andere mensen welke winkels en andere organisaties op Internet zij bezocht hebben.

In bepaalde gevallen heeft u het recht om niet te betalen voor objecten of diensten die niet aan de verwachtingen voldoen. In dergelijk geval, gelieve contact op te nemen met uw bank om de zaak te bespreken en de gepaste maatregelen te treffen.