Protection contre la fraude

Pour éviter toute utilisation frauduleuse de votre carte, voici quelques conseils:

• Signez vos nouvelles cartes dès que vous les recevez.
• Conservez votre numéro de compte et votre code secret en lieu sûr.
• Assurez-vous régulièrement que vous n’avez perdu aucune de vos cartes.
• Détruisez toutes les copies de reçus, billets d’avion, itinéraires de voyages, tous documents sur lesquels figurent les numéros de vos cartes.
• Mémorisez votre code secret.
• Renseignez-vous au sujet des entreprises que vous ne connaissez pas en appelant l’association de protection des consommateurs locale.
• Ne donnez jamais d’informations en cas de doute.
• Ne communiquez JAMAIS le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte en ligne ou au fournisseur de services.
• Ne donnez d’informations sur un compte financier que si vous payez un achat par ce compte.

Avertissez immédiatement la banque ou l’institution financière qui a émis votre carte. Votre émetteur peut annuler votre carte actuelle et vous en donner une nouvelle. Vérifiez avec l’émetteur que votre adresse n’a pas changé.

Si vous êtes toujours en possession de votre carte mais que des achats ont été effectués de manière abusive, appelez votre émetteur pour signaler la fraude et demandez une nouvelle carte.

N’oubliez pas d’informer l’institution de crédit qu’il y a eu fraude. Un message d’alerte de fraude figurera dans votre dossier. Nous vous conseillons de demander une copie de l’état de votre crédit et de le relire attentivement.